Менеджмент - готовые работы

Цель курсовой работы – изучение процесса готовности студентов-менеджеров к управлению конфликтами.

Изучением этики и психологии переговорных процессов занимаются не только отдельные исследователи, но и специальные центры, а методика ведения переговоров включается в программы подготовки специалистов различных профилей. Деловые беседы и переговоры осуществляются в вербальной форме (англ. verbal - словесный, устный). Это требует от участников общения не только грамотности, но и следования этике речевого общения.

1. Управленческие решения
2. Исследование процесса принятия управленческих решений
3. Проектирование управленческих решений

Принятие решений – составная часть любой управленческой функции. Необходимость принятия решения пронизывает все, что делает управляющий, формируя цели и добиваясь их достижения. Поэтому понимание природы принятия решений чрезвычайно важно для всякого, кто хочет преуспеть в искусстве управления.

На анализируемом предприятии фактический фонд рабочего времени меньше планового на 29662 часа. В среднем одним рабочим отработано по 210 дней вместо 220, в связи с чем сверхплановые целодневные потери рабочего времени составили на одного рабочего 10 дней, а на всех - 1710 дней. Существенны и внутрисменные потери рабочего времени: за один день они составили 0,2 часа, а за все отработанные дни всеми рабочими - 7182 часа.

понятие лидерства;
типы отношений лидерства, стили лидерства;
теории лидерства, основными из которых являются теория лидерских качеств, концепция лидерского поведения, концепция ситуационного лидерства, формальное и неформальное лидерство;
стиль управления;
власть и личное влияние;
требования, предъявляемые к менеджеру

Актуальность темы обусловлена ее теоретической и практической значимостью для решения различных проблем повышения эффективности деятельности организаций. С середины 90-х годов ХХ века мир входит в постиндустриальную эру, главной чертой которой является переход к интеллектуальной экономике. Меняется система ценностей, правил, норм и принципов, составляющих общественное мировоззрение и определяющих особенности эффективного функционирования компании, происходит существенная трансформация ее внешней и внутренней среды.

Актуальность выбранной темы заключается в том, что сегодня мировой кризис и каждое предприятие пытается удержаться на мировом и во внутреннем рынке. Не многие предприятия удерживаются, из-за влияния на предприятие множества факторов. Одним из них является слабая организационная структура управления, но некоторые руководители смогли перепроектировать структуру управления, а у некоторых были гибкие структуры, они адаптируются к изменениям как внутри предприятия, так и в окружающей ее среде. Таким образом, в кризисное время выявляются слабые и сильные структуры управления

Одной из важнейших проблем на современном этапе развития экономики большинства стран мира является проблема в области работы с персоналом.

Целью данной дипломной работы является изучения потребительского спроса в торговых учреждениях и совершенствование его организации на торговом предприятии «Магазин №28»