Менеджмент и маркетинг - готовые работы

 
Тема данной разработки сформулирована исходя из реальной практической потребности и выполнена в условиях реально работающей
организации. Вопросы распределения полномочий и ответственности вызваны внутренними противоречиями, когда с одной стороны,
руководство осуществляется традиционными методами, с другой, в практику управления привносится нечто новое, вызванное активным
становлением экономических взаимоотношений нового уровня. Однако большее внимание уделено все-таки проблеме ответственности,
причем с точки зрения ее распределения, а не контроля, что является предшествующим этапом.
 При выполнении данной разработки примерно в равных долях были использованы источники, включающие в себя классическую литературу
по менеджменту, опыт работы, современные направления в практике менеджмента и собственные измышления.
Цель работы – изучить проблемы централизации и децентрализации при построении структур управления.
Задачи работы:
1) рассмотреть понятие «централизации» и «децентрализации»;
2) охарактеризовать преимущества и недостатки централизованного и децентрализованного управления;
3) определить степень централизации и децентрализации.
 
 

Работа любой организации неизбежно связана с необходимостью комплектования штата. При этом одной из центральных задач является
отбор (подбор) кадров.
Комплектование штатов является одним из ключевых элементов работы любой организации, так как от качества отобранных кадров зависит
эффективность работы организации и использование всех остальных ресурсов. Поэтому ошибки в подборе кадров могут дорого обойтись
организации, а подбор хороших кадров является удачным вложением денег. Для любой организации отбор и обучение работников, не
подходящих для выполнения порученной им работы, будет роскошью. Для мелких и средних организаций, особенно в условиях быстро
меняющейся и нестабильной среды, эта роскошь просто непозволительна.
К главным факторам, определяющим успешную деятельность предприятия обслуживания, относятся:
высокая квалификация, подготовка сотрудников и их мотивация;
обеспечение постоянного качества работы;
имидж предприятия обслуживания, влияющий на выбор клиента, покупающего его услугу.
Решение о принятии на работу, согласно оценкам специалистов, акция не только существенная, но и имеющая далеко идущие последствия.
Актуальность выбранной темы работы заключается в том, что в эффективности процесса подбора кадров и приема на работу заинтересованы
как общество в целом, отдельные предприятия, так и конкретные индивиды.
Поиск и отбор кадров традиционно рассматривается как функция кадровых служб. Однако, эффективный процесс отбора персонала всегда
требует участия в нем руководителей тех подразделений, в которые отбираются новые работники. Это предполагает знание руководителями
основных принципов и процедур, используемых при отборе кадров, и обладание необходимыми для этого навыками. Особенно это актуально
для небольших организаций, где подбор кадров осуществляется в основном первым руководителей или руководителями подразделений.
В зависимости от различных видов вакансий методы отбора кандидатов будут различаться даже в одной, отдельно взятой организации. Тем
не менее, развитие философии отбора может помочь организации поддержать и усилить общую стратегию бизнеса и желаемые в будущем
направления его развития.
Целью настоящей работы является комплексное изучение организации работы турфирмы-агента.
Основными задачами работы являются:
изучение теоретических основ процесса обеспечения организации персоналом;
исследование методологии процесса обеспечения организации персоналом;
разработка методологии подбора кадров для ООО "Дальневосточная туристическая компания".

Ни одно предприятие не сможет работать прибыльно в условиях рыночной экономики без тщательно подготовленного бизнес-плана. Бизнес-
план дает детальные пояснения, как будет происходить управление бизнесом для обеспечения прибыльности предприятия, а также возврат
инвестиций. Постоянные изменения экономической среды, в которой действует компания, предполагают уточнение и пересмотр бизнес-плана,
что, в свою очередь, требует выработки механизма привлечения управленческого персонала к данной работе.
Отсутствие тщательно продуманного бизнес-плана, систематически корректируемого в соответствии с меняющимися условиями, является
существенным недостатком, отражающим слабость управления компанией, что в итоге усложняет привлечение финансовых ресурсов и
достижение долгосрочной стабильности в конкурентной среде.
Бизнес-план является критической стартовой точкой и базисом всей плановой и исполнительной деятельности предприятия. Это наиболее
важный источник аккумуляции стратегической информации и способ прямого управленческого воздействия на будущее положение
предприятия, описывающий пути достижения прибыльности.
Все больший интерес к особенностям разработки бизнес-планов проявляют руководители организаций и предприятий всех форм
собственности, предприниматели, банковские и страховые структуры. Бизнес-план вошел в практику российского предпринимательства как
инструмент стратегического планирования и необходимый документ для ведения деловых переговоров с инвесторами, кредиторами, а также
как информация для государственных управляющих органов.
Цель работы – раскрыть сущность бизнес-планирования.
Задачи работы: просмотреть понятие бизнес-планирование, выделить основные виды маркетинговых программ.

Качество персонала определяется через отбор. Отбор персонала в условиях рынка – важный фактор, определяющий выживание и
экономическое положение предприятия.
Существует различные методы принятия решений по оценке персонала. Один из наиболее распространенных – собеседование – особенно
часто (на 80%) применяется в США.
В РФ система отбора состоит из следующих этапов:
Разработка требований к должности (должностные инструкции) – обеспечивает поиск претендентов необходимой классификации.
Привлечения для участия как можно большего количества претендентов, обладающих минимальными требованиями.
Проверка претендентов с использованием формальных методов, в целях отсева худших.
Отбор на должность из числа лучших кандидатур – Здесь решение принимает непосредственно руководитель.
Предварительная беседа - важный этап в организации отбора который предшествует всему процессу отбора. Важно понять, что
наниматель, желает купить подешевле и хорошее, а претендент на рабочее место – естественно, более высокооплачиваемую работу.
Опыт практической кадровой работы свидетельствует, что беседа с поступающим на работу как метод изучения склонностей, интересов и
других индивидуально-психологических особенностей работника дает достаточно эффективный результат при правильном и умелом
использовании выработанных социально-психологических приемов и рекомендаций. За рубежом существует немало специальных фирм,
которые обучают людей не только правильно заполнять необходимые документы, но и умело вести разговор в отделе кадров фирм при
поиске работы. С этих позиций тема курсовой работы актуальна.
Объектом данной работы будут методы оценки персонала. Предметом – собеседование, как средство оценки персонала.
Цель работы – раскрыть сущность собеседования, как метода оценки персонала.
Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:
Привести общий обзор методов оценки персонала;
Раскрыть сущность собеседования – как метода оценки персонала;
Рассмотреть применение метода «собеседование» на конкретном примере.
В курсовой работе использовались труды как отечественных, так и зарубежных авторов.

Растущая конкуренция на рынке и динамичный рост самой компании значительно повышают требования к системе ресурсного планирования
в торговых компаниях. Но если проблем в управлении оборотными средствами все же не удалось избежать, для их решения потребуется
целый комплекс мероприятий.
Система закупок является не менее важным бизнес-процессом, чем продажи. Правильнее сказать, что данные два процесса неразрывно
связаны, поэтому только их скоординированная оптимизация может дать желаемый эффект. Из взаимосвязи планов продаж и закупок
товаров строится торговый баланс, отображающий баланс движения денежных средств от торговой деятельности. То есть выплаты
поставщикам за закупленные товары и поступления от покупателей за отгруженные им товары. Автоматическое формирование торговых
балансов позволяет оперативно анализировать выполнение планов с точки зрения движения денежных средств, а также корректировать и
прорабатывать различные сценарии планов.
Автоматизация процесса закупки подразумевает формирование оперативного плана закупок по мере заказов товаров покупателями и
достижения товарами нижней границы норматива. В качестве методов управления закупками используются множество методов, но
наиболее эффективен метод MRP.
Цель данной работы – организация закупок в системе MRP.
В рамках обозначенной цели были поставлены следующие задачи:
1. дать характеристику системы MRP, история ее возникновения;
2. обозначить цели системы MRP, элементы системы;
3. дать характеристику полученным результатам MRP-системы.

В условиях перехода к рыночной экономике одним из факторов эффективного функционирования промышленного предприятия является правильно выбранная политика сбыта.
Экономическая деятельность субъектов хозяйствования создает условия для их эффективного функционирования в современной рыночной экономике.
Сбыту товаров, изготовленных на предприятии, должны предшествовать маркетинговые исследования, предполагающие изучение рынка, в том числе потребителей и конкурентов, сегментацию и выбор целевого рынка, разработку товарной и коммуникационной компании. Ориентация сбытовой деятельности на концепцию маркетинга внесла значительные изменения в организацию сбыта.
Предприятия в условиях рыночной экономики значительное внимание уделяют проблемам оптимизации процесса перемещения товаров от производителя к потребителю. Результаты их хозяйственной деятельности во многом зависят от того, насколько правильно выбраны каналы распределения товаров, формы и методы их сбыта, от широты ассортимента и качества предоставляемых предприятием услуг, связанных с реализацией продукции.
Объем производства и реализации про¬дукции являются взаимозависимыми пока¬зателями. В условиях ограниченных про¬изводственных возможностей и неограни¬ченном спросе на первое место выдвигается объем производства продукции. Но по мере насыщения рынка и усиления конкуренции не производство определяет объем продаж, а наоборот, возможный объем продаж явля¬ется основой разработки производственной программы. Предприятие должно произво¬дить только те товары и в таком объеме, ко¬торые оно может реально реализовать.
Темпы роста объема производства и реа¬лизации продукции, повышение ее качества непосредственно влияют на величину из¬держек, прибыль и рентабельность пред¬приятия. Поэтому анализ данных показате¬лей имеет важное значение на любом предприятии, в том числе и на предприятиях пищевой промышленности.
В связи с развитием рыночных отношений возникла необходимость пересмотра и изменения сбытовой политики предприятия, так как она влияет практически на все основные показатели работы предприятия.
Особенно усилилось это воздействие в новых условиях хозяйствования, когда конечные результаты работы предприятия во многом зависят от квалификации специалистов по сбыту и специалистов по маркетингу, умения вовремя воспользоваться преимуществами и недостатками как внешней, так и внутренней средой предприятия, грамотной и отлаженной работы отделов, от того как на предприятии ведётся рекламная деятельность и деятельность по стимулированию продаж.
Организация сбыта продукции базируется на маркетин¬говых исследованиях, которые являются основой всех марке¬тинговых действий. Такими исследованиями в области сбы¬та являются исследование потребностей и спроса на данную продукцию, исследование емкости рынка, определение доли предприятия в общем объеме продажи продукции данного ассортимента, анализ рыночной ситуации, изучение возмож¬ностей выхода на внешний рынок, исследование динамики объема продаж, анализ каналов сбыта, изучение мнений поку¬пателей и потребительских предпочтений.
Маркетинговые исследования составляют базу для осу¬ществления всех элементов планирования деятельности предприятия в об¬ласти управления сбытом.
Всё это, планирование производства и сбыта продукции на предприятии, является главной задачей предприятия. Поскольку, в основном, каждое предприятие производит ну и тем более реализует свою продукцию, поэтому без этих элементов предприятие не сможет существовать.
Сбыт продукции для предприятия важен по ряду причин: объем сбыта определяет другие показатели предприятия (величину доходов, прибыль, уровень рентабельности). Кроме того, от сбыта зависят производство и материально-техническое обеспечение. Таким образом, в процессе сбыта окончательно определяется результат работы предприятия, направленный на расширение объемов деятельности и получение максимальной прибыли.
Приспосабливая сбытовую сеть и сервисное обслуживание до и после покупки товаров к запросам покупателей, предприятие-производитель повышает свои шансы в конкурентной борьбе.
Выстраивая свой сбыт, производитель должен четко понимать приоритетность тех или иных каналов, определять их оптимальную конфигурацию по ширине и глубине.
Канал сбыта должен соответствовать типу товара, его рыночному позиционированию и иметь максимально возможный охват целевых групп потребителей.
Если для сбыта продукции используется несколько каналов, то необходимо избегать конфликтов в их работе. Часто встречается ситуация, когда производитель самостоятельно ведет активные торговые операции в регионе по очень низким ценам, тем самым демотивируя посредников. Он фактически конкурирует с ними за доступ к потребителю и лишает посредников возможности продвигать товар с той торговой наценкой, на которую они рассчитывают.
Современная экономика характеризуется тем, что место производства и место потребления продукта не совпадают по времени. По времени эти процессы также не следуют непосредственно друг за другом. Устранение возникающих по этой причине проблем требует затраты больших средств. В отдельных случаях эти затраты требуют до 70% розничной цены потребительского товара.
Задачи распределения изготовляемой продукции производитель должен расширить рациональным способом. Это дает ему определенный шанс выделиться по отношению к конкурентам.
В России система сбыта находится на переходной стадии развития, что в большой степени осложняет сбыт на рынке нашей страны. Обычно он характеризуется следующими чертами:
• слабое управление каналом сбыта;
• неполное выполнение обязательств в рамках канала;
• решения принимаются по каждой сделке в отдельности в результате постоянных переговоров;
• частое нарушение «контрактных» обязательств.
Система сбыта была ориентирована на продвижение товара, который уже произведен, задачи исследования нужд и потребностей населения не ставились. Она освобождала производителя от анализа рынка производимого товара и услуг, в то время как в системе сбыта создавались запасы товаров, не пользующихся достаточным спросом.
В современных условиях развития хозяйственной сферы жизни общества, которые характеризуются дальнейшим обострением и конкурентной борьбы на мировых рынках, все более сложными и диверсифицированными как технологическими, так и организационными моделями производства, чрезвычайной информационной насыщенностью и коммуникативностью, эффективность внешнеэкономической деятельности, как и экономической активности вообще, тесно связана с целями и методикой использования инструментов маркетинга. Причем его международные аспекты значительно актуализируются благодаря дальнейшей интернационализации мировой экономики, расширению международной торговли, более динамичному и массовому перемещению капиталов и рабочей силы.
В условиях развитого рынка разработка и применение стратегий маркетинговой деятельности является одной из важнейших функций руководителей фирм высшего звена, что и определяет актуальность темы исследования.
Коммерческая деятельность по сбыту продукции на предприятии весьма многогранна, она начинается с координации интересов предприятия-производителя с требованиями рынка. Производитель продукции заинтересован в снижении издержек производства, а это возможно достичь при больших объемах производства и небольшой номенклатуре выпускаемой продукции. Однако рынок требует другого: потребители заинтересованы в большом выборе качественной, разнообразной продукции с различными потребительскими свойствами по приемлемой цене. В конечном итоге производственная программа предприятия, номенклатура, качество продукции должны определяться доходами и платежеспособным спросом потребителей: предприятий, фирм и населения.
Расширение номенклатуры продукции усложняет производственный процесс, при выпуске небольших партий изделий растет себестоимость каждого изделия, усложняется организация управления, в ряде случаев требуется частая переналадка оборудования. Поэтому, чтобы скоординировать интересы предприятия-изготовителя и рынка, необходимо планирование ассортимента продукции и сбытовой деятельности, как новой, так и уже выпускавшейся на предприятии.
Правильная организация сбытовой деятельности способствует увеличению объёма продаж, сокращению срока товарооборота, а следовательно, увеличению прибыли предприятия. Значит, исследование процессов планирования и организации сбытовой деятельности предприятия является Одной из основ его успешного функционирования. Именно поэтому исследование данных аспектов деятельности предприятия является на сегодня очень актуальным применительно к любому предприятию.
Актуальность темы исследования: в условиях жесткой конкурентной борьбы на рынке соков ВБД потерял лидирующие позиции, доля сокового рынка компании за последние несколько лет продолжает сокращаться. Позиции основных конкурентов (Лебедянский и Мултон), напротив, усиливаются. Считая соковое направление в бизнесе одним из наиболее приоритетных, ВДБ не устраивает текущее положение дел, кроме того, как бездействие, так и непродуманная маркетинговая политика компании одинаково негативно отражаются на доле сокового рынка, который продолжает сокращаться. Текущее положение дел усугубляется тем, что существует вероятность приобретения контрольного пакета акций конкурирующих с ВБД компаний крупными западными корпорациями (например, компанией, «Coca-cola»). При существующем положении дел, такое событие может поставить «Вимм-Билль-Данн» в крайне невыгодное конкурентное положение, поскольку западные компании располагают как более мощными финансовыми рычагами, так и весьма эффективными и массовыми каналами распространения.
Поэтому на данном этапе развития компании, требуется остановить сокращение доли сокового рынка ВБД, а в перспективе – вернуть компании лидирующее положение.
Целью исследования является изучение рабочих гипотез проекта и формирование практических рекомендаций в области стратегического развития компании, направленных на сохранение и рост доли сокового рынка, а в дальнейшем - завоевание лидирующих позиций на конкурентом рынке соков.
Поставленная цель конкретизируется рядом задач:
1. Исследовать теоретические и методологические вопросы в области современных маркетинговых стратегий.
2. Дать оценку текущей конкурентоспособности компании посредством анализа внешней и внутренней среды компании;
3. Дать оценку стратегических позиций компании с позиций обеспеченности ее необходимыми ресурсами;
4. Дать оценку существующим сбытовым каналам компании с точки зрения их эффективности;
5. Провести количественный и качественный анализ основных показателей деятельности компании;
6. Локализовать текущие проблемы исследуемой компании и наметить основные мероприятия, направленные на их решение;
7. С учетом результатов проведенного анализа разработать стратегию существенного увеличения доли компании на рынке соков.
В качестве объекта исследования в работе выступает компания «Вимм- Билль-Данн».
В качестве предмета исследования выступает маркетинговый анализ, количественная и качественная оценка деятельности «Вимм-Билль-Данн» для целей роста доли сокового рынка компании.
Основные модели, используемые при анализе:
1. SWOT анализ;
2. Матрица стратегических решений;
3. Ситуационный анализ;
4. Пять сил Портера;
5. Матрица Ансоффа.
Основные методы исследования:
1. Конкурентный анализ. Анализ отрасли и конкуренции позволяющий оценить факторы, влияющие на развитие компании.
2. Модель Портера
3. Провести сегментацию услуги. Определить профиль покупателя.
4. SWOT- анализ и построение на его основе матрицы стратегических решений
5. Определение КФУ компании в исследуемом сегменте.
6. Количественные методы анализа
С проблемой потери доли сокового рынка Компания «Вимм-Билль-Данн» столкнулась порядка 5-6 лет назад, тогда же ее было утрачено лидирующее положение на рынке. Ряд маркетинговым мер, принятых компанией (в частности, сокращение числа дистрибьюторов и территориальных зон обслуживания рынка Москвы) не привел к какому-либо значимому эффекту, - потеря доли рыка компании продолжилась. По моему мнению, несмотря на то, что к потери доли сокового рынка привела совокупность причин, главной проблемой является маркетинговый просчет, связанный с недостаточно полным и эффективным использованием существующих каналов распространения товара.
В рамках данной работы я хочу выяснить с помощью специальных методов анализа, а также с помощью историй успеха других компаний, какое необходимо преимущество или система мероприятий для расширения доли сокового рынка. Наиболее приоритетной и важной мерой считаю развитие сетевых каналов распространения товаров. Также в работе будет сделана попытка оценить эффективность от возможной консолидации каналов распространения молочных и соковых активов. Отработка рабочей гипотезы будет проведена на примере рынка Москвы, так как:
- во-первых, это наиболее крупный и самодостаточный рынок;
- во-вторых, рассмотрение всех регионов России, где компания ведет деятельность и имеет свои интересы, приведет к необходимости изучения индивидуальных особенностей каждого региона, что значительно усложнит работу и, возможно, исказит выводы по ее результатам.

В условиях перехода к рыночной экономике одним из факторов эффективного функционирования промышленного предприятия является правильно выбранная политика сбыта.
Экономическая деятельность субъектов хозяйствования создает условия для их эффективного функционирования в современной рыночной экономике.
Сбыту товаров, изготовленных на предприятии, должны предшествовать маркетинговые исследования, предполагающие изучение рынка, в том числе потребителей и конкурентов, сегментацию и выбор целевого рынка, разработку товарной и коммуникационной компании. Ориентация сбытовой деятельности на концепцию маркетинга внесла значительные изменения в организацию сбыта.
Предприятия в условиях рыночной экономики значительное внимание уделяют проблемам оптимизации процесса перемещения товаров от производителя к потребителю. Результаты их хозяйственной деятельности во многом зависят от того, насколько правильно выбраны каналы распределения товаров, формы и методы их сбыта, от широты ассортимента и качества предоставляемых предприятием услуг, связанных с реализацией продукции.
Объем производства и реализации про¬дукции являются взаимозависимыми пока¬зателями. В условиях ограниченных про¬изводственных возможностей и неограни¬ченном спросе на первое место выдвигается объем производства продукции. Но по мере насыщения рынка и усиления конкуренции не производство определяет объем продаж, а наоборот, возможный объем продаж явля¬ется основой разработки производственной программы. Предприятие должно произво¬дить только те товары и в таком объеме, ко¬торые оно может реально реализовать.
Темпы роста объема производства и реа¬лизации продукции, повышение ее качества непосредственно влияют на величину из¬держек, прибыль и рентабельность пред¬приятия. Поэтому анализ данных показате¬лей имеет важное значение на любом предприятии, в том числе и на предприятиях пищевой промышленности.
В связи с развитием рыночных отношений возникла необходимость пересмотра и изменения сбытовой политики предприятия, так как она влияет практически на все основные показатели работы предприятия.
Особенно усилилось это воздействие в новых условиях хозяйствования, когда конечные результаты работы предприятия во многом зависят от квалификации специалистов по сбыту и специалистов по маркетингу, умения вовремя воспользоваться преимуществами и недостатками как внешней, так и внутренней средой предприятия, грамотной и отлаженной работы отделов, от того как на предприятии ведётся рекламная деятельность и деятельность по стимулированию продаж.
Организация сбыта продукции базируется на маркетин¬говых исследованиях, которые являются основой всех марке¬тинговых действий. Такими исследованиями в области сбы¬та являются исследование потребностей и спроса на данную продукцию, исследование емкости рынка, определение доли предприятия в общем объеме продажи продукции данного ассортимента, анализ рыночной ситуации, изучение возмож¬ностей выхода на внешний рынок, исследование динамики объема продаж, анализ каналов сбыта, изучение мнений поку¬пателей и потребительских предпочтений.
Маркетинговые исследования составляют базу для осу¬ществления всех элементов планирования деятельности предприятия в об¬ласти управления сбытом.
Всё это, планирование производства и сбыта продукции на предприятии, является главной задачей предприятия. Поскольку, в основном, каждое предприятие производит ну и тем более реализует свою продукцию, поэтому без этих элементов предприятие не сможет существовать.
Сбыт продукции для предприятия важен по ряду причин: объем сбыта определяет другие показатели предприятия (величину доходов, прибыль, уровень рентабельности). Кроме того, от сбыта зависят производство и материально-техническое обеспечение. Таким образом, в процессе сбыта окончательно определяется результат работы предприятия, направленный на расширение объемов деятельности и получение максимальной прибыли.
Приспосабливая сбытовую сеть и сервисное обслуживание до и после покупки товаров к запросам покупателей, предприятие-производитель повышает свои шансы в конкурентной борьбе.
Выстраивая свой сбыт, производитель должен четко понимать приоритетность тех или иных каналов, определять их оптимальную конфигурацию по ширине и глубине.
Канал сбыта должен соответствовать типу товара, его рыночному позиционированию и иметь максимально возможный охват целевых групп потребителей.
Если для сбыта продукции используется несколько каналов, то необходимо избегать конфликтов в их работе. Часто встречается ситуация, когда производитель самостоятельно ведет активные торговые операции в регионе по очень низким ценам, тем самым демотивируя посредников. Он фактически конкурирует с ними за доступ к потребителю и лишает посредников возможности продвигать товар с той торговой наценкой, на которую они рассчитывают.
Современная экономика характеризуется тем, что место производства и место потребления продукта не совпадают по времени. По времени эти процессы также не следуют непосредственно друг за другом. Устранение возникающих по этой причине проблем требует затраты больших средств. В отдельных случаях эти затраты требуют до 70% розничной цены потребительского товара.
Задачи распределения изготовляемой продукции производитель должен расширить рациональным способом. Это дает ему определенный шанс выделиться по отношению к конкурентам.
В России система сбыта находится на переходной стадии развития, что в большой степени осложняет сбыт на рынке нашей страны. Обычно он характеризуется следующими чертами:
• слабое управление каналом сбыта;
• неполное выполнение обязательств в рамках канала;
• решения принимаются по каждой сделке в отдельности в результате постоянных переговоров;
• частое нарушение «контрактных» обязательств.
Система сбыта была ориентирована на продвижение товара, который уже произведен, задачи исследования нужд и потребностей населения не ставились. Она освобождала производителя от анализа рынка производимого товара и услуг, в то время как в системе сбыта создавались запасы товаров, не пользующихся достаточным спросом.
В современных условиях развития хозяйственной сферы жизни общества, которые характеризуются дальнейшим обострением и конкурентной борьбы на мировых рынках, все более сложными и диверсифицированными как технологическими, так и организационными моделями производства, чрезвычайной информационной насыщенностью и коммуникативностью, эффективность внешнеэкономической деятельности, как и экономической активности вообще, тесно связана с целями и методикой использования инструментов маркетинга. Причем его международные аспекты значительно актуализируются благодаря дальнейшей интернационализации мировой экономики, расширению международной торговли, более динамичному и массовому перемещению капиталов и рабочей силы.
В условиях развитого рынка разработка и применение стратегий маркетинговой деятельности является одной из важнейших функций руководителей фирм высшего звена, что и определяет актуальность темы исследования.
Коммерческая деятельность по сбыту продукции на предприятии весьма многогранна, она начинается с координации интересов предприятия-производителя с требованиями рынка. Производитель продукции заинтересован в снижении издержек производства, а это возможно достичь при больших объемах производства и небольшой номенклатуре выпускаемой продукции. Однако рынок требует другого: потребители заинтересованы в большом выборе качественной, разнообразной продукции с различными потребительскими свойствами по приемлемой цене. В конечном итоге производственная программа предприятия, номенклатура, качество продукции должны определяться доходами и платежеспособным спросом потребителей: предприятий, фирм и населения.
Расширение номенклатуры продукции усложняет производственный процесс, при выпуске небольших партий изделий растет себестоимость каждого изделия, усложняется организация управления, в ряде случаев требуется частая переналадка оборудования. Поэтому, чтобы скоординировать интересы предприятия-изготовителя и рынка, необходимо планирование ассортимента продукции и сбытовой деятельности, как новой, так и уже выпускавшейся на предприятии.
Правильная организация сбытовой деятельности способствует увеличению объёма продаж, сокращению срока товарооборота, а следовательно, увеличению прибыли предприятия. Значит, исследование процессов планирования и организации сбытовой деятельности предприятия является Одной из основ его успешного функционирования. Именно поэтому исследование данных аспектов деятельности предприятия является на сегодня очень актуальным применительно к любому предприятию.
Актуальность темы исследования: в условиях жесткой конкурентной борьбы на рынке соков ВБД потерял лидирующие позиции, доля сокового рынка компании за последние несколько лет продолжает сокращаться. Позиции основных конкурентов (Лебедянский и Мултон), напротив, усиливаются. Считая соковое направление в бизнесе одним из наиболее приоритетных, ВДБ не устраивает текущее положение дел, кроме того, как бездействие, так и непродуманная маркетинговая политика компании одинаково негативно отражаются на доле сокового рынка, который продолжает сокращаться. Текущее положение дел усугубляется тем, что существует вероятность приобретения контрольного пакета акций конкурирующих с ВБД компаний крупными западными корпорациями (например, компанией, «Coca-cola»). При существующем положении дел, такое событие может поставить «Вимм-Билль-Данн» в крайне невыгодное конкурентное положение, поскольку западные компании располагают как более мощными финансовыми рычагами, так и весьма эффективными и массовыми каналами распространения.
Поэтому на данном этапе развития компании, требуется остановить сокращение доли сокового рынка ВБД, а в перспективе – вернуть компании лидирующее положение.
Целью исследования является изучение рабочих гипотез проекта и формирование практических рекомендаций в области стратегического развития компании, направленных на сохранение и рост доли сокового рынка, а в дальнейшем - завоевание лидирующих позиций на конкурентом рынке соков.
Поставленная цель конкретизируется рядом задач:
1. Исследовать теоретические и методологические вопросы в области современных маркетинговых стратегий.
2. Дать оценку текущей конкурентоспособности компании посредством анализа внешней и внутренней среды компании;
3. Дать оценку стратегических позиций компании с позиций обеспеченности ее необходимыми ресурсами;
4. Дать оценку существующим сбытовым каналам компании с точки зрения их эффективности;
5. Провести количественный и качественный анализ основных показателей деятельности компании;
6. Локализовать текущие проблемы исследуемой компании и наметить основные мероприятия, направленные на их решение;
7. С учетом результатов проведенного анализа разработать стратегию существенного увеличения доли компании на рынке соков.
В качестве объекта исследования в работе выступает компания «Вимм- Билль-Данн».
В качестве предмета исследования выступает маркетинговый анализ, количественная и качественная оценка деятельности «Вимм-Билль-Данн» для целей роста доли сокового рынка компании.
Основные модели, используемые при анализе:
1. SWOT анализ;
2. Матрица стратегических решений;
3. Ситуационный анализ;
4. Пять сил Портера;
5. Матрица Ансоффа.
Основные методы исследования:
1. Конкурентный анализ. Анализ отрасли и конкуренции позволяющий оценить факторы, влияющие на развитие компании.
2. Модель Портера
3. Провести сегментацию услуги. Определить профиль покупателя.
4. SWOT- анализ и построение на его основе матрицы стратегических решений
5. Определение КФУ компании в исследуемом сегменте.
6. Количественные методы анализа
С проблемой потери доли сокового рынка Компания «Вимм-Билль-Данн» столкнулась порядка 5-6 лет назад, тогда же ее было утрачено лидирующее положение на рынке. Ряд маркетинговым мер, принятых компанией (в частности, сокращение числа дистрибьюторов и территориальных зон обслуживания рынка Москвы) не привел к какому-либо значимому эффекту, - потеря доли рыка компании продолжилась. По моему мнению, несмотря на то, что к потери доли сокового рынка привела совокупность причин, главной проблемой является маркетинговый просчет, связанный с недостаточно полным и эффективным использованием существующих каналов распространения товара.
В рамках данной работы я хочу выяснить с помощью специальных методов анализа, а также с помощью историй успеха других компаний, какое необходимо преимущество или система мероприятий для расширения доли сокового рынка. Наиболее приоритетной и важной мерой считаю развитие сетевых каналов распространения товаров. Также в работе будет сделана попытка оценить эффективность от возможной консолидации каналов распространения молочных и соковых активов. Отработка рабочей гипотезы будет проведена на примере рынка Москвы, так как:
- во-первых, это наиболее крупный и самодостаточный рынок;
- во-вторых, рассмотрение всех регионов России, где компания ведет деятельность и имеет свои интересы, приведет к необходимости изучения индивидуальных особенностей каждого региона, что значительно усложнит работу и, возможно, исказит выводы по ее результатам.

Проблемы социально-экономических преобразований, происходящих в Российском обществе, позволили осознать и оценить задачи, стоящие перед работниками кадровых служб предприятий. Без людей нет организации. Без нужных людей ни одна организация не сможет достичь своих целей и выжить. Несомненно, что управление персоналом является одним из важнейших аспектов теории и практики управления. Под персоналом будем понимать совокупность всех человеческих ресурсов, которыми обладает организация. Это сотрудники организации, партнеры, эксперты, привлекаемые к реализации некоторых проектов, проведения исследований и т.д.
Любая организация создается для выполнения каких-либо целей и нуждается в управлении, а от того насколько эффективно ею управляют, и зависит достижение поставленных задач. Найти правильные методы налаживания связей между целями организации и людьми, которые их выполняют должен руководитель. Во всем этом и во многом другом автор видит актуальность темы работы и необходимость исследования этой проблемы. Учитывая, что управление персоналом включает в себя несколько этапов, таких как:
1. Планирование трудовых ресурсов: разработка плана удовлетворения будущих потребностей в людских ресурсах.
2. Набор персонала: создание резерва потенциальных кандидатов по всем должностям.
3. Отбор: оценка кандидатов на рабочие места и отбор лучших из резерва, созданного в ходе набора.
4. Определение заработной платы и льгот: разработка структуры заработной платы и льгот в целях привлечения, найма и сохранения служащих.
5. Профориентация и адаптация: введение нанятых работников в организацию и ее подразделения, развитие у работников понимания того, что ожидает от него организация и какой труд в ней получает заслуженную оценку.
6. Обучение: разработка программ для обучения трудовым навыкам, требующимся для эффективного выполнения работы.
7. Оценка трудовой деятельности: разработка методик оценки трудовой деятельности и доведения ее до работника.
8. Повышение, понижение, перевод, увольнение: разработка методов перемещения работников на должности с большей или с меньшей ответственностью, развития их профессионального опыта путем перемещения на другие должности или участки работы, а также процедур прекращения договора найма.
9. Подготовка руководящих кадров, управление продвижением по службе: разработка программ, направленных на развитие способностей и повышение эффективности труда руководящих кадров. (2,11,15)
Автор настоящего дипломного проекта поставил цель исследовать и обобщить все из указанных аспектов, распределив их на под этапы, основанные необходимостью учета: а) формирование кадрового состава; б) развитие трудовых ресурсов; в) некоторых методов повышения качества трудовой жизни.
В процессе исследования предполагалось поэтапно, с привлечением научного, методического и практического материала проанализировать и обобщить практику кадровых служб предприятий С-Петербурга. Для достижения целей исследования автор предпринял попытку решения следующих задач:
- анализ и обобщение положения формирования кадрового потенциала предприятия;
- выявление и исследование проблем развития трудовых ресурсов;
- рассмотрение вопросов, связанных с формами и методами повышения качества трудовой жизни.
Работа состоит из введения, трех глав, тринадцати параграфов, заключения, списка литературы.