Теория организации - готовые работы

Введение
Значение городской почтовой связи, её функции.
Городская почтовая связь предназначена для предоставления универсальных и дополнительных услуг связи физическим и юридическим лицам, органам местной власти, а также для обработки, перевозки и доставки почтовых отправлений в городе.
Центральным объектом почтовой связи на территории города является почтамт, почтамту подчинены отделения почтовой связи, которые являются производственными подразделениями почтамта, территориально удалёнными от него с целью обеспечения максимальных удобств и предоставления услуг связи клиентуре. По условиям обслуживания отделения почтовой связи подразделяются на открытые ОПС, для обслуживания физических и юридических лиц, и закрытые, для обслуживания производственных объединений, учебных заведений, гостиниц и т.д.
Обработка исходящих и входящих потоков почты в городах, являющихся крупными промышленными центрами, производится в МСЦ, ПЖДП, ОПП, АОПП, которые выполняют функции городских почтовых узлов;
- оказание всех видов услуг почтовой связи пользователям;
- обработка исходящих местных и входящих городских потоков почты;
- перевозка почты по внутригородским маршрутам;
- доставка почтовых отправлений адресатам;
Назвать объекты почтовой связи , которые размещены на территории города.
К объектам почтовой связи относятся: почтамт, МСЦ ( Магистрально сортировочный цех), отделения перевозки почты при аэропортах (АОПП).
Структурные подразделения почтамта.
- цех (участок) по обработке страховой почты ( объединяет рабочие места по приёму и вручению посылок, писем и бандеролей с объявленной ценность, заказных почтовых отправлений, продажа знаков почтовой оплаты, выдачи корреспонденции “ до востребования “, а также по сортировки почты.)
- цех (участок) по обработке почтовых переводов (осуществляет приёмоплату, обработку и контроль почтовых переводов.)
- цех (участок) по обработке и сортировке почты (осуществляет выемку писем из почтовых ящиков, обработку исходящей, входящей простой и заказной корреспонденции, обработку входящей печати по отделениям почтовой связи города, обработку и обмен почтой с пунктами ГСП.)
- участок по доставке корреспонденции и печати (осуществляет сортировку корреспонденции по доставочным участкам почтальонов, производит доставку почты адресатам, а также выдачу корреспонденции через абонентные почтовые ящики и “до востребования”.)
- цех (участок) экспедирования периодической печати (осуществляет экспедирование газет и журналов. При отсутствии этого участка его функции выполняет участок по обработке и сортировке почты.)
- цех (участок) по обмену и перевозки почты ( в его функции входят получение и обработка всей почты, сопровождение и обмен почты по внутригородским авто маршрутам.)
- цех (участок) по обработке международной почты (выполняет операции по обработке всех международных почтовых отправлений до места международного почтового обмена.)
Почтовые сообщения на территории города построены по радиально – узловой системе на базе городских почтовых узлов и отделений почтовой связи. Городские почтовые узлы имеют прямую (радиальную) связь с отделениями почтовой связи, а отделения почтовой связи получают связь между собой через городские почтовые узлы.
С целью четкого функционирования разработаны следующие принципы построения радиально – узловой почтовой связи:
- наиболее полное обеспечение услугами почтовой связи потребителей;
- с учётом перспектив развития страны и отдельных районов;
- комплексного использования транспортных средств (ведомственный, наёмный);
- на основе единых правил и нормативов (ФЗ “О почтовой связи”, Правила оказания услуг почтовой связи, Почтовые правила, контрольные сроки и т.д.)

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность выбранной темы «Организация денежных расчетов на предприятии» в том, что любое предприятие в процессе своей деятельности испытывает потребность в финансовых ресурсах, необходимых для осуществления взаимоотношений с другими юридическими и физическими лицами. Бесперебойный кругооборот финансовых и денежных потоков в воспроизводственном процессе означает выполнение обязательств перед бюджетом, партнерами, отсутствие просроченных долгов перед предприятием и у самого предприятия, нормальную платежеспособность, необходимую финансовую устойчивость, кредитоспособность и рентабельность. Цель управления финансовыми и денежными потоками – обеспечение кругооборота средств предприятия, являющегося условием для его нормального функционирования – обуславливает актуальность и значимость темы данной работы для современных предприятий различных сфер и направлений деятельности.
Анализ денежных средств и управление денежными потоками является одним из важнейших направлений деятельности финансового менеджера. Оно включает в себя расчет времени обращения денежных средств (финансовый цикл), анализ денежного потока, его прогнозирование, определение оптимального уровня денежных средств, составление бюджетов денежных средств и т.п.
Целью данной работы является изучение: организации денежных расчетов на предприятии как составной части его финансовой деятельности, анализ управления денежным оборотом предприятия.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть понятие финансов предприятия, принципы их организации;
- исследовать необходимость и сущность управления финансами предприятия;
- изучить виды и формы денежных расчетов на предприятии, их характеристики;
- проанализировать организацию наличных и безналичных расчетов на предприятии;
- разработать рекомендации по совершенствованию организации денежных расчетов по товарным и нетоварным операциям.
Курсовая работа состоит из введения, трех глав и заключения. В первой главе изучается вопрос организации денежных расчетов на предприятии, во второй главе проводится анализ состояния денежных расчетов на предприятии (на примере ООО «Строитель»), в третьей главе предлагается совершенствования организации денежных расчетов.
При написании курсовой были изучены учебники и пособия по финансам, финансам предприятия, финансовому менеджменту, экономике предприятия, анализу финансово-хозяйственной деятельности предприятия, планирование и расчеты денежных средств организации. При анализе использовались бухгалтерские отчеты: бухгалтерский баланс, отчеты по прибылям и убыткам.

Введение
Единый социальный налог является серьезным новаторством, включенным во вторую часть Налогового кодекса. Вве¬денный в действие с 1 января 2001 г., этот налог заменил собой действовавшие ранее отчисления в три государственных вне¬бюджетных социальных фонда – Пенсионный фонд РФ (ПФР), Фонд социального страхования РФ (ФСС России) и федераль¬ный и региональные фонды обязательного медицинского стра¬хования (ОМС). Необходимо отметить, что замена отчислений на единый социальный налог не отменила целевого назначения налога. Средства от его сбора будут поступать как в указанные выше фонды, так и частично в федеральный бюджет. Основ¬ное назначение этого налога осталось прежним – обеспечить мобилизацию средств для реализации права граждан России на государственное пенсионное и социальное обеспечение и ме¬дицинскую помощь.
В связи с этим возникает неизбежный вопрос о необхо¬димости и экономической целесообразности преобразования в единый налог производимых предприятиями, учреждениями и организациями отчислений в социальные фонды. Каковы причины, вызвавшие необходимость введения единого соци¬ального налога?
До введения единого социального налога был не совсем ясен статус отчис-лений в государственные социальные внебюджет¬ные фонды. Формально не являясь налогами, поскольку не вхо¬дили в налоговую систему России, установленную Федеральным законом от 27.12.1991 № 2118 1 “Об основах налоговой системы в Российской Федерации”, они по своему экономическому содер¬жанию для налогоплательщиков были все-таки одной из форм налогов.
При этом, учитывая высокие ставки этих взносов, они были одним из определяющих моментов сокрытия работодателями истинных размеров выплачиваемой работникам заработ¬ной платы и существования тем самым скрытых форм оплаты труда. Введение единого социального налога, взимаемого по регрессивной шкале, призвано стать серьезным стимулом для легализации реальных расходов организаций на оплату труда работников и в конечном счете – расширить базу обложения налогом на доходы физических лиц.
Контроль за своевременностью и полнотой уплаты органи¬зациями и индивидуальными предпринимателями отчислений во внебюджетные фонды являлся функцией не налоговых ор¬ганов, а созданных специально для этого органов государствен¬ных внебюджетных фондов. Это, с одной стороны, создавало определенные трудности для организаций и индивидуальных предпринимателей, поскольку они подвергались проверкам со стороны сразу нескольких контролирующих органов. Вместе с тем эффективность контроля за поступлением этих отчис¬лений была достаточно низка. Это связано с тем, что органы государственных внебюджетных фондов, не имея в достаточной степени предоставленных налоговым органам прав, не сумели в полном объеме обеспечить постановку на учет юридических и физических лиц, являющихся по закону плательщиками от¬числений в фонды. Достаточно сказать, что количество стоящих на учете плательщиков взносов было примерно на чет-верть ниже, чем число зарегистрированных в налоговых органах на-логоплательщиков. С введением единого социального налога контроль за его исчислением и уплатой полностью перешел к налоговым органам.
Предприятия, организации и учреждения независимо от своего финансового состояния обязаны уплачивать налоги в бюджетную систему и страховые взносы в государственные внебюджетные социальные фонды. Страховые взносы, поступающие в фонды, имеют налоговую природу – как и налоги, страховые взносы устанавливаются государством, являются обязательными, и к тому же относятся на себестоимость работ и услуг плательщика и поэтому самым непосредственным образом связаны с налогом на прибыль. На сегодняшний день данная тема является актуальной. В отличие от бюджетной системы государственные внебюджетные фонды социального назначения профицитны, то есть доходы превышают расходы. Доходная часть внебюджетных фондов формируется за счёт целевых отчислений. Источниками отчислений являются – ВВП, тарифы, страховые взносы зависящие от оплаты труда. [7, с. 26]
Целью курсовой работы является, изучение и отражение учёта расчётов с государственными внебюджетными фондами.
Для достижения указанной цели были поставлены следующие задачи:
 дать организационно – экономическую характеристику организации;
 рассмотреть нормативное регулирование отчетности во внебюджетные фонды;
 показать порядок и сроки предоставления отчетности по взносам во внебюд-жетные фонды;
 дать характеристику налогооблагаемой базы;
 определить содержание отчетов по взносам во внебюджетные фонды.
Объект – ООО «Индустрия тепла».
Предмет – учет расчетов по взносам во внебюджетные фонды.

ВВЕДЕНИЕ
Предприятие занимает центральное место в народно-хозяйственном комплексе любой страны. Это первичное звено общественного разделения труда. Именно здесь создается национальный доход. Предприятие выступает как производитель и обеспечивает процесс воспроизводства на основе самоокупаемости и самостоятельности. По этой причине актуальность предприятия как субъекта экономической деятельности для экономической теории чрезвычайно велика.
Практически любой про¬изводственный процесс осуществляется специализированными организациями — мелкими, средними и крупными предприятиями, — которые и представляют собой современную эконо¬мику. Почему, как правило, производство осуществляется на предприятиях, а не в наших подвалах?
Предприятия или предпринимательская деятельность су¬ществуют по многим причинам. Наиболее серьезной из них является экономия за счет массового производства. Для того чтобы производство осуществлялось эффективно, необходимо закупить специализированное оборудование и производст¬венные площади, сборочные линии, осуществить разделение труда на множество мелких операций.
Пред¬приятие необходимо, как организация, где специалисты будут координировать про¬цесс производства, покупать или арендовать землю, капитал, труд и сырье. Если бы можно было обойтись без специализа¬ции и разделения труда, каждый из нас мог бы производить свою собственную электроэнергию, электронные часы и ком¬пакт-диски на крыльце своего дома. Совершенно очевидно, что мы не способны продемонстрировать такую сноровку, поэ¬тому-то эффективность обычно достигается за счет крупно¬масштабного производства на предприятиях.
Все вышесказанное поясняет еще одну причину существова¬ния предприятий, которая связана с необходимостью мобилиза¬ции ресурсов для крупномасштабного производства. Создание новой модели транспортного самолета обходится более чем в 1 млрд. долл.; затраты на исследования и разработки, необходи¬мые для создания нового компьютерного микропроцессора, та¬кого как Intel Pentium, очень высоки. Где взять такие деньги? В сегодняшней экономике в сфере частного предпринимательства основная часть денег, необходимых для осуществления производства, черпает¬ся из прибыли компаний или из финансовых рынков в виде кре¬дитов. В самом деле эффективное частное предпринимательст¬во было бы немыслимым, если бы корпорации не находили еже¬годно млрд. долл. для новых проектов.
Цель данной работы заключается в том, чтобы раскрыть сущность предприятия с точки зрения микроэкономики и рассмотреть его организационно-правовые формы.
Задачей данной курсовой работы является рассмотрение предприятия как субъекта экономической деятельности, значение и роль в функционировании национальной экономики всех предприятий в целом. Ведь от успеха отдельных предприятий зависит объем создаваемого валового национального продукта, социально-экономическое развитие общества, степень удовлетворенности в материальных и духовных благах населения страны.
Объектом данного исследования является предприятие как субъект экономической деятельности. Любое производство осуществляется на предприятиях, поскольку, для достижения эффективности, как правило, необходимо крупномасштабное производство, мобилизация значительных финансовых ресурсов, а также тщательное управление и контроль за осуществляемой деятельностью.
А предмет его – анализ сущности и роли предприятия с точки зрения микроэкономики.
Изучая эту проблему, я ознакомилcя с работой Ричарда Кантильона «Эссе (очерк) о природе торговли вообще», изданной в 1775 году. Исследователи считают ее «наиболее систематичным, ясным и в то же время наиболее оригинальным из всех изложений экономических законов до «Богатства народов»»1. Кантильон подчеркивает, что предприниматель вовсе не обязательно должен что-либо производить или заниматься предпринимательской деятельностью на свои деньги. Взаимодействию предпринимателей Кантильон придавал первостепенное значение в экономике.
Еще одним экономистом, занимавшимся этой проблемой, является французский экономист Ж-Б Сэй. В своих трудах «Трактате политической экономии»(1803) и «Полном курсе практической политической экономии»(1828) Сэй изложил развитую теорию производства и распределения, отводящую главную роль предпринимателю. Главную функцию предпринимателя Сэй видел в координации факторов производства: земли, капитала и человеческого фактора, включающего не только труд, но и научные знания, необходимые для производства продукта и организации производственного процесса.

Введение
В последние десятилетия изучение организаций и их поведения стало главной задачей исследований, проводимых совместно представителями нескольких научных дисциплин. Изучение организаций постепенно превратилось в самостоятельную научную область - теорию организации.
Управленческая деятельность в социальной организации всегда связана с риском невыполнения намеченных планов и принимаемых решений. Менеджмент - это управление рисками. Это управление не возможно без знания законов, регламентирующих функционирование социальных организаций, и механизм их действия. Знание этих законов позволяет осуществить эффективное управление рисками, выбирать варианты достижения поставленной цели, наиболее оптимальное с точки зрения материальных и временных затрат при наиболее рациональном использовании социально-психологического ресурса членов коллектива.
Законы играют решающую роль в теории организации, поскольку они образуют фундамент этой дисциплины, способствуют переходу от эмпирического к логическому методу познания, позволяют использовать в процессах управления конкретными организациями научно обоснованные методы предсказания дальнейшего развития событий.
Изучение социальных законов дает возможность менеджменту составить представление о возможных путях достижения поставленной цели, полагаясь не только на собственный опыт и интуицию, но и с учетом опыта, накопленного человечеством за многовековую историю развития организационных систем.
Цель работы – показать использование законов теории организации на примере компании «Форд», а также специфику их применения в данной фирме.

Введение
Коммерческие банки играют важную роль в экономике любого государства. Они хранят сбережения граждан, обеспечивают средства оплаты товаров и услуг, финансируют развитие предпринимательства и торговли, поэтому повышение эффективности и стабильности банковской системы представляет значительный интерес для государства и самых широких слоев общества. Становление и развитие российской банковской системы вызвало необходимость организации четкого контроля за деятельностью коммерческих банков. Финансовый контроль банковской деятельности в Российской Федерации осуществляется государственными органами, независимым аудитом и службами внутреннего контроля коммерческих банков.
Актуальность темы определяется тем, что становление и развитие банковской системы в России вызвало необходимость организации в этой сфере четкого и действенного финансового изучения учета активных операций с ценными бумагами в кредитных организациях, представляющего собой один из важнейших элементов рыночной экономики.
Увеличение ресурсной базы является одной из целей банковской экономи-ческой политики, при этом используются не только традиционные вкладные операции, но и такой инструмент как выпуск ценных бумаг банков (векселей, облигаций, депозитных и сберегательных сертификатов). Данные официальной статистики свидетельствуют, что объем выпущенных коммерческими банками ценных бумаг на протяжении последних пяти лет имеет устойчивую тенденцию к росту, которая сохраняется в настоящее время. Операции, связанные с привлечением денежных средств (пассивные операции) посредством размещения ценных бумаг, стали занимать значительное место среди проводимых коммерческими банками операций.
Целью исследования является изучение международного и российского опыта, теоретических и практических подходов в области учета активных операций с ценными бумагами в кредитных организациях.
Для достижения указанной цели поставлены и решаются следующие прак-тические задачи:
исследование особенностей учета активных операций с ценными бумагами в кредитных организациях;
анализ действующей системы нормативного регулирования рынка ценных бумаг, способы их классификации и виды операций с ними;
систематизация особенностей организации активных операций коммерче-ских банков с ценными бумагами.
Предметом исследования являются теория и практика организации и проведения учета активных операций с ценными бумагами в кредитных организациях.
Объектом исследования является деятельность коммерческих банков Рос-сийской Федерации.
Теоретическую и методологическую основу исследования составили труды российских и зарубежных ученых и экономистов в области учета и банковского дела: Р.Адамса, А.А. Аренса, Г.Н. Белоглазовой, Е.М. Гутцайта, Ю.А Данилевского, Е.Ф. Жукова, И.Д. Мамоновой, М.В. Мельник, В.В. Нитецкого, В.Д. Новодворского, Р.Г. Ольховой, О.М. Островского, В.И. Подольского, Н.А. Ремизова, А.Н. Романова, А.А. Савина, В.В. Скобары, Л.В. Сотниковой, Л.Р. Смирновой, Н.Э. Соколинской, В.П. Суйца, А.А. Терехова, Н.В. Фадейкиной, А.Д. Шеремета, З.Г. Ширинской и др.
При написании работы были использованы законодательные акты Российской Федерации, нормативные документы Правительства РФ, Минфина России и Банка России, регламентирующие банковскую деятельность, бухгалтерский учет.

ВВЕДЕНИЕ
При нарастающей в современном мире интенсификации международных связей, развитии интеграционных процессов происходят взаимопроникновение национальных культур, их адаптация. Это выражается и в универсализации этических, поведенческих норм делового общения и стилей ведения переговоров.
Сегодня формируется своеобразная международная субкультура переговоров с общепринятыми правилами поведения, обычаями, прецедентами, терминологией, едиными параметрами, создаются временные или относительно устойчивые структуры переговорных органов. Это особенно проявляется на многосторонних переговорах в рамках большого числа международных организаций.
Вместе с тем в деловом общении сохраняются и особенности национальных стилей ведения переговоров, которые отражают обычаи, традиции, культуру, этнические стандарты, религиозный уклад, политическое и государственное устройство конкретной страны. Подчас эти особенности трудно уловимы, но иногда различия между стилями партнеров бывают ощутимы, и это целесообразно учитывать каждой из сторон.
Традиции и деловая этика, особенности мышления, поведения и восприятия информации - все это является стилеобразующими факторами национального общения. Конечно, для каждого представителя страны они не являются обязательными чертами, но это фундамент индивидуальных стилей ведения переговоров. Знание национальных особенностей такого фундамента позволяет иметь дополнительные ориентиры поведения партнера (или конкурента) по бизнесу. Часто такие ориентиры могут оказать весьма существенное влияние на ход переговоров. Наряду с дипломатическим протоколом и этикетом протокол и этикет для деловых людей обязательно должен учитывать как международные нормы и регламенты, так и национальные особенности ведения переговоров в процессе внешнеэкономических связей.
При ведении переговоров с французскими бизнесменами надо учитывать, что они скорее галантны, чем вежливы, хитроумны, скептичны, находчивы, не желают идти на риск, отличаются жестким стилем переговоров. Французский язык многие десятилетия был языком дипломатического общения.
Французские партнеры не любят сталкиваться в ходе переговоров с неожиданными изменениями в позициях партнеров, поэтому большое значение придают достижению предварительных договоренностей.
Предпочитают досконально изучать все аспекты и последствия поступающих предложений, поэтому переговоры с ними проходят в значительно более медленном темпе, чем, к примеру, с американцами.
Во время деловых встреч с ними рекомендуется использовать французский язык в качестве «официального», при этом, однако, учитывая, что они крайне чувствительны к слабому владению французским иностранцами.
Искусно, даже с изяществом отстаивая свою позицию, французы не склонны к торгу.
На переговорах очень следят за тем, чтобы сохранить свою независимость. Чаще всего выбирают конфронтационный тип взаимодействия, хотя и стремятся при этом сохранить традиционные для французской нации черты поведения: учтивость, вежливость, любезность, склонность к шутке и непринужденность в общении.
Немецкие предприниматели отличаются обязательностью, пунктуальностью и ждут того же от партнеров. Они вежливы и это не подчеркнутое качество, а их внутреннее состояние. Бывают весьма обидчивы, но вида не показывают. Более чем десятилетний опыт общения автора с коллегами из ФРГ показывает, что деловые связи с немцами можно успешно начать устанавливать путем обмена письмами. При этом совсем не обязательно, как это бывает у англичан, чтобы вас кто-то рекомендовал. Сотрудники немецких фирм выделяются прилежностью, бережливостью, своим собственным чувством юмора, опрятностью. Один преуспевающий предприниматель из ФРГ как-то заметил, что он определяет принадлежность человека к той или иной стране по обуви. В ходе переговоров немецкие коллеги будут подчеркнуто официальны, горды принадлежностью к своей фирме. В то же время они всегда приветливы, последовательны, достойны, стремятся сами удостовериться в наличии тех или иных возможностей, не жалеют на это времени и средств, если их интересует сам проект. Их нельзя назвать доверчивыми. Бытует мнение, что они отличаются жадностью. Это совсем не так. Для них также свойственно приглашение к себе домой, но не при первой встрече. Они логичны и системны, им не хватает, может быть, предпринимательского риска и более активной поддержки нововведений. Не | случайно в центрах подготовки менеджеров часто можно увидеть картины художников-абстракционистов, которые по замыслу должны развивать творческое мышление.
Шведская деловая этика близка к немецкой, но не столь строга и суха. Надежность шведских партнеров так же известна, как и безопасность их автомобилей Volvo.
Английский стиль ведения диалога отличается сдержанностью. Англичане, как и американцы, во многом фанаты права. Они чтят свои традиции, непоколебимы во всем, что касается соблюдения принципов, правил и законов, но сохраняют приветливость. Поиск компромисса с англичанами требует времени и терпения. Они умеют избегать тупиковых ситуаций, гибки и доброжелательны.
Англичанам присущи такие черты как сдержанность, склонность к
недосказанности, щепетильность, которая заставляет англичан быть
замкнутыми и необщительными с незнакомыми людьми, почитание
собственности, предприимчивость, деловитость. Независимость, граничащая
с отчужденностью – основа человеческих отношений в Британии. Английская натура склонна к выжиданию и неторопливым поискам компромисса между верой и сомнением. Постоянный поиск примиряющего, осуществимого, удобного, именно эта туманность мышления, позволяющая при необходимости пренебрегать принципами, логикой и одновременно придерживаться двух противоположных мнений, создали Англии репутацию «Коварного Альбиона», столь часто давали они повод обвинить ее в лицемерии. У англичан высоко развито чувство справедливости, поэтому при ведении дел они исповедуют веру в честную игру, не терпят хитрости и коварства.
Не следует начинать переговоры с английскими фирмами без тщательной подготовки и согласования. Импровизации здесь недопустимы. Не обязательно и сообщать своим английским партнерам о своем прибытии и
адресе, если согласованы сроки и программа пребывания. Пунктуальность в
Великобритании – жесткое правило. Обмен рукопожатиями принят только на
первой встрече, в дальнейшем, англичане довольствуются простым устным
приветствием. Переговоры могут вестись с одним или несколькими участниками. Традиционно, они начинаются с обсуждения погоды, спорта и т. д.
Англичане принимают решение медленнее, чем, например, французы. На честное слово англичан можно положиться. К переговорам англичане
подходят с большой долей прагматизма, полагая, что в зависимости от
позиции партнера на самих переговорах может быть найдено наилучшее
решение. Они достаточно гибки и охотно откликаются на инициативу
противоположной стороны. Прагматический подход к делу, эмпиризм отличает английских переговорщиков. Традиционным для британцев было и есть умение избегать острых углов во время переговоров.
Итальянцы экспансивны, горячи, порывисты и отличаются большой общительностью. Существующая в стране практика деловых переговоров отвечает аналогичным нормам большинства европейских стран. Для налаживания связей используются неформальные отношения, услуги посредников. Итальянцы очень ценят проявление интереса к Италии как к стране, являющейся родоначальницей многих видов искусств и ремесел. Проявление уважения и знаний в этой сфере всегда производит благоприятное впечатление и помогает создать на переговорах атмосферу доверия и благожелательности. Итальянцы общительны, но за этим может скрываться хитрость. Они темпераментны, порывисты. Но практика ведения переговоров не отличается от норм большинства европейских стран.
Итальянцы, по своей природе, экспансивны и отличаются большой общительностью. Их практика ведения деловых переговоров в основном отвечает нормам развитых европейских стран. Однако определенные различия все же проявляются в поведении представителей крупных и мелких фирм. Последние, как правило, более энергичны и активны при установлении контактов, стремятся не затягивать решение организационных вопросов, охотно идут на альтернативные варианты соглашения.
Итальянские бизнесмены предпочитают завязывать деловые отношения с людьми, занимающими равное им положение в деловом мире. Поэтому немаловажное значение для них имеют неформальные контакты с партнерами, в том числе и в неслужебное время. Они полагают, что неофициальная обстановка обязательно будет способствовать сглаживанию возможных противоречий, что в ней можно будет более свободно высказывать критические замечания по поводу деловых предложений партнера, не рискуя его обидеть. Итальянцы высоко ценят проявление искреннего интереса к своей стране и, если видят его в партнере, отреагируют надлежащим образом.

Введение
Процессом рутины поглощены практически все менеджеры организации. От выполнения ежедневных, монотонных операций не застрахован никто: не менеджер по продажам, не генеральный директор.
Лучшим инструментом борьбы с рутиной можно назвать построение максимально эффективной системы управления на предприятии.
Система управления – это способ построения взаимосвязи между уровнями управления и функциональными областями, обеспечивающий оптимальное при данных условиях достижение целей организации, т.е. "система управления " (ОСУ) - одно из ключевых понятий менеджмента, тесно связанное с целями, функциями, процессом управления, работой менеджеров и распределением между ними полномочий. В рамках этой структуры протекает весь управленческий процесс (движение потоков информации и принятие управленческих решений), в котором участвуют менеджеры всех уровней, категорий и профессиональной специализации. Структуру можно сравнить с каркасом здания управленческой системы, построенным для того, чтобы все протекающие в ней процессы осуществлялись своевременно и качественно. Отсюда то внимание, которое руководители организаций уделяют принципам и методам построения структур организации, выбору их типов и видов, изучению тенденций изменения и оценкам соответствия задачам организаций, - это показывает актуальность и важность данной темы в современных условиях.
Цель данной работы – рассмотреть вопрос рутины и обновления в функциях управления на предприятии.
В рамках поставленной цели предполагается решение ряда задач, а именно:
- рассмотрение тайм-менеджмента как одного из инструментов борьбы с рутиной в управлении;
- изучение процесса делегирования полномочий как решение рутинных вопросов на высшем уровне;
- изучение психологических аспектов при обновлении в организации и внедрения инновационных процессов.
Актуальность выбранной темы обусловлена необходимостью выбора эффективных схем управления, сочетающих в себе развитие и стабильность.
Теоретической и методологической основой написания данной работы послужили научные труды и публикации ведущих специалистов в области менеджмента, управления персоналом, теории управления, ресурсы сети интернет.

Введение
Каждый день образуется множество новых фирм. Далеко не все из них способны успешно развиваться, добиваться успехов и достигать поставленных целей. Очень немногие организации способны существовать бесконечно долго, и ни одна не живет без изменений. Не сумевшие адаптироваться к постоянно меняющейся внешней среде предприятия погибают. В то же время компании, руководство которых отличается гибкостью, способностью предвидеть и адекватно реагировать на внешние изменения, процветают. Однако для эффективного управления организацией недостаточно уметь прогнозировать события. Руководству необходимо знать, на какой стадии своего развития находится компания, чтобы сконцентрировать усилия на тех задачах, которые на этом этапе необходимо решить в первую очередь.
Одним из подходов к определению значения термина «организационное развитие» является рассмотрение этого понятия как «естественного процесса качественных изменений в организации, производных от ее возраста или то, что в литературе называют «жизненным циклом организации». Эмпирическим путем было выяснено, что любые компании проходят определенные стадии в своем развитии, универсальные для организаций любых размеров и форм. Причем переход от одной стадии к другой является предсказуемым, а не случайным.
Объектом данной работы является изучение понятия «жизненный цикл организации».
Предмет курсовой работы - ОАО «Когалымский молочный завод».
Актуальность данной работы обусловлена необходимостью уделять должное внимание теоретическим основам функционирования организации. Это важно для того, чтобы методы развития, внедряемые менеджерами, соответствовали уровню естественного развития организации. Использование графических, визуальных моделей при определении тенденций развития компании, построенных на основе теории жизненного цикла, позволяет с большей долей вероятности прогнозировать внутренние изменения, ожидающие компанию. Помимо этого менеджеру в целях совершенствования процесса управления необходимо отслеживать появляющиеся в результате новых исследований аспекты теории жизненного цикла организации.
Цель данной работы - анализ предприятий в условиях их жизненного цикла, так как существуют эталонные стратегии поведения на стадиях жизненного цикла.
Исходя из цели, были поставлены следующие задачи:
• изучить литературу по данной теме;
• Изучить понятие жизненного цикла организации;
• Рассмотреть модели жизненного цикла;
• Исследовать анализ моделей жизненного цикла;
• Проследить основные этапы жизненного цикла ОАО «Когалымский молочный завод»;
• Провести анализ поведения ОАО «Когалымский молочный завод» на стадии зрелости;
• Изучить стратегию для конкуренции ОАО «Когалымский молочный завод».
Цель и задачи определили структуру курсовой работы, которая состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемой литературы.
Первый описывает теорию жизненного цикла организации, а второй является аналитической частью, в которой на практике рассмотрен жизненный цикл конкретного предприятия.
В заключении подведены итоги работы, сделаны основные выводы.
В ходе исследования применялись следующие методы: анализ источников и литературы, описательный и логический, системный и ситуационный подход, структурный и сравнительный анализ.
Методологической базой исследования послужили научные труды таких известных авторов как: Акофф Р., Акулов В. Б., Рудаков М. Н., Богачев В.Ф., Кабаков В.С., Ходачек А.М., Болотов С.П., Воробьев С.О., Дырин С.П., Лавизина О.В., Попов Е.В., Хмелькова Н.В., Федько В.П.

Введение
За последнее десятилетие в России произошли коренные политические и экономические преобразования. Реформы российской экономики, начатые в 1992 году, дали мощный стимул ее трансформации в рыночную. Взамен планово-распределительной системы начал работать механизм финансово-экономического регулирования товарных потоков, достигнута высокая степень либерализации внешнеэкономической деятельности, внешней торговли, ликвидирован товарный дефицит, стал образовываться новый слой общества – собственники.
Создание большого числа предприятий различных форм собственности в период становления рыночного хозяйства в нашей стране привело к тому, что руководителям пришлось учиться управлять самостоятельно, а не по указке «сверху». Одним из элементов самостоятельного управления деятельностью предприятия является принятие управленческих решений. Для российских предпринимателей весьма характерно принятие управленческих решений в условиях неопределённости. Это обусловлено социально-политическими, административно-законодательными, производственными, коммерческими, финансовыми и другими факторами. Условиями, создающими неопределенность, являются воздействия факторов внешней и внутренней среды организации. Решение принимается в условиях неопределенности, когда невозможно оценить вероятность потенциальных результатов. В нашей стране требующие учета факторы достаточно новы и сложны, так что насчет них невозможно получить достаточно релевантной информации. В итоге вероятность определенного последствия невозможно предсказать с достаточной степенью достоверности. Неопределенность характерна для некоторых решений, которые приходится принимать в быстро меняющихся обстоятельствах. Наивысшим потенциалом неопределенности обладает социокультурная, политическая и наукоемкая среда. На практике очень немногие управленческие решения приходится принимать в условиях полной неопределенности. Чаще всего лицо, принимающее решения, располагает какой-либо информацией, но её количество или качество обуславливают определённую степень неопределённости. Таким образом, проблема неопределённости окружающей среды в процессе принятия управленческих решений остаётся актуальной для российских предпринимателей.
Целью данной курсовой работы является разработка оптимальной стратегии деятельности фирмы в условиях неопределённости. В связи с этой целью необходимо решить следующие задачи:
• описать сущность и виды управленческих решений;
• изучить этапы принятия управленческих решений различными школами управления;
• рассмотреть технологию принятия управленческих решений;
• выявить источники неопределенности ожидаемых условий;
• проанализировать правила и критерии принятия решений в условиях неопределённости;
• провести характеристику исследуемого объекта;
• разработать оптимальную стратегию исследуемого предприятия в условиях неопределённости;
Объектом данной работы является частное предприятие «ЭРГ».
Разработка управленческих решений в условиях неопределённости является предметом данной работы.
К информационной базе данной курсовой работы относится учебная, справочная литература, нормативно-правовые акты, данные отчётности предприятия.