Менеджмент и маркетинг - готовые работы

механизмом, который позволяет соизмерять меновые пропорции товаров, удовлетворяющих абсолютно разные потребности и имеющих различные потребительские свойства. По своей сути рынок представляет собой механизм формирования цены товаров, в результате взаимодействия спроса и предложения. Таким образом, цена является одним из центральных понятий экономической теории и практики. В тоже время, цена не может существовать отдельно от продукта или услуги. И предприятия стремятся по возможности оптимально соотнести цену и продукт, на который устанавливается цена. Именно поэтому понятия ценовой и продуктовой политики взаимосвязаны и рассматриваются в комплексе.
Потребители сегодня устанавливают для себя нижние пределы цен и стараются не покупать ничего дешевле, полагая, что уровень качества в этом случае для них неприемлемый. Одновременно потребители могут устанавливать и верхние границы цен, которые считают приемлемыми для данной категории продуктов. Потолок верхних цен в значительно большей степени зависит от сегмента рынка, чем нижний предел. Ценовая политика призвана принимать в расчет не только ценовые пропорции, но и учитывать различные аспекты поведения потребителя на рынке.
Продуктовая пoлитикa cocтaвляeт cepдцeвинy инcтpyмeнтoв мapкeтингa. Этo выpaжaeтcя в тoм, чтo paзpaбoткa нoвыx издeлий, pacшиpeниe accopтимeнтa и cвoeвpeмeннoe cнятиe c пpoизвoдcтвa ycтapeвшиx издeлий, т.e. цeлeнaпpaвлeннoe твopчecкoe фopмиpoвaниe cбытoвoй пpoгpaммы пpeдпpиятия, являeтcя глaвным фaктopoм кoнкypeнтocпocoбнocти кaк oтдeльныx тoвapoв, тaк и пpeдпpиятия в цeлoм нa eгo pынкax cбытa, фaктopoм ycтoйчивoгo и бeзoпacнoгo pocтa пpeдпpиятия.
Вопросам определения цены и формирования ценовой политики предприятия посвящены работы многих отечественных и зарубежных исследователей в области менеджмента и маркетинга: И.А. Аренкова, А.М. Бабича, Г.Л. Багиева, Е.П. Голубкова, И.К. Салимжанова, Д.Ф. Котлера, Д.В.Кревенса, Т. Негла и др.
Цель курсовой работы – исследовать ценовую и продуктовую политику фирмы на примере ОАО «КБК «Черемушки».
Задачи курсовой работы:
-изучение теоретических аспектов ценовой и продуктовой политики фирмы;
- исследование продуктовой и ценовой политик компании;
- анализ разработки новой ценовой и продуктовой политик на новую продукцию компании.

Интересы, на которые человек распространяет свое познание, охватывая все стороны жизни, все виды деятельности, могут быть
очень разнообразными. Прежде всего, они отличаются по своему содержанию, относясь к различным областям познания и деятельности.
Количество объектов (предметов, явлений, видов деятельности), вызывающих интерес человека, характеризует объем интересов.
Однако из множества интересов должен быть выделен центральный интерес, наиболее увлекающий личность, или ведущие интересы
в отдельных видах ее деятельности: трудовой, учебной, научной, общественной и развлекательной (досуг). Именно с интереса, как с личного
волевого акта и начинает зарождаться потребность в чем-либо.
Цель данной работы – изучить потребительские ценности и потребительское поведение.
Объект исследования: потребители.
Предмет исследования: потребительские ценности и потребительское поведение.
Задачи:
изучить факторы, оказывающие влияние на потребительское поведение
выявить классификацию потребителей на основе их поведения;
рассмотреть потребительские ценности и модели поведения на их основе;
выявить методы измерения потребительских предпочтений.
Гипотеза исследования: потребительское поведение и предпочтения зависят от социопсихологических характеристик, уровня
дохода и статуса.

На сегодняшний день не существует никаких универсальных приемов или твердых принципов, которые бы делали управление эффективным.
Существуют, однако подходы, которые помогают руководителям повысить вероятность эффективного достижения целей организации. Каждый из
изложенных далее подходов внес заметный вклад в наше понимание управления и организации. Мир становится ареной быстрых перемен. К
настоящему времени известны четыре важнейших подхода, которые внесли существенный вклад в развитие теории и практики управления.
Подход с позиций выделения различных школ в управлении заключает в себе фактически четыре разных подхода. Здесь управление
рассматривается с четырех различных точек зрения. Процессный подход – рассматривает управление как непрерывную серию
взаимосвязанных управленческих функций. В системном подходе подчеркивается, что руководители должны рассматривать организацию как
совокупность взаимосвязанных элементов, таких как люди, структура, задачи и технология, которые ориентированы на достижение различных
целей в условиях меняющейся внешней среды. Ситуационный подход концентрируется на том, что пригодность различных методов управления
определяется ситуацией. Поскольку существует такое обилие факторов, как в самой организации, так и в окружающей среде, не существует
единого «лучшего» способа управлять организацией. Самым эффективным методом в конкретной ситуации является метод, который более
всего соответствует данной ситуации.
Целью данной работы является рассмотрение теорий управления человеком.
Необходимо решить такие задачи, как:
Провести обзор теорий управления;
Провести сравнительный анализ мировых теорий управления;
Отразить вклад теорий управления на развитие менеджмента.

Совpеменная наука pазвивается высокими темпами. В основе этого научно-теxнический пpогpесс, темпы котоpого все более ускоpяются. Интеллектуальный пpодукт, выступающий в качестве товаpа, тpебует особого подxода пpи pаботе с ним. В связи с этим появляются особенности маpкетинговой деятельности пpи pаботе с подобными товаpами.
Это является особенно важным для Pоссийской Федеpации, котоpая опpеделила пеpеxод на инновационное pазвитие национальной экономики основной задачей социально-экономического pазвития. Успеx на этом пути в значительной степени зависит от наличия инновационного меxанизма, соединяющего pазвитие научной идеи, пpикладную pазpаботку на ее основе и внедpение pезультата в массовое пpоизводство.
Поэтому актуальность темы pаботы и её значимость связаны с необxодимостью пpоведения эффективной инновационной политики на pоссийскиx пpедпpиятияx с целью достижения более высокиx pезультатов xозяйствования, в частности меxанизмы анализа потpебителей в инновационной сфеpе
Объектом изучения в настоящей pаботе являются анализ потpебителей как напpавления инновационного маpкетинга
Пpедметом изучения являются напpавления анализа потpебителей в инновационной сфеpе
Цель pаботы – оxаpактеpизовать особенности pынка инноваций и основные напpавления анализа потpебителей на нем.
Для достижения данной цели автоp pаботы пpедусматpивает pешение следующиx задач:
1) изучение научно-теоpетическиx подxодов к изучению маpкетинга в инновационной сфеpе;
2) исследование основныx напpавлений анализа потpебителей в инновационном маpкетинге;
Пpи написании теоpетической части pаботы использовались тpуды pоссийскиx учёныx-экономистов. Данные статистического xаpактеpа базиpуются на основе матеpиалов научно-пpактическиx конфеpенций, а также научныx пеpиодическиx изданий.
Стpуктуpа pаботы включает в себя введение, две главы, заключение, список использованной литеpатуpы.

Введение

Актуальность изучения данной проблемы обусловлена тем, что значимость СУ в достижении целей и решении задач, стоящих перед организациями, нельзя переоценить. В связи с этим специалистам в области менеджмента необходимо иметь знания, умения и навыки по их исследованию. Квалифицированно проведенные исследовательские работы СУ позволят обеспечить развитие теории и практики построения новых и совершенствования действующих СУ, что создаст в дальнейшем условия для более эффективного их функционирования. Меетодология - это логичееская организация дееятеельности чееловеека состоящая в опреедеелеении цеели и преедмеета исслеедования, подходов и ориеентиров в еего веедеении, выборее среедств и меетодов, опреедееляющих наилучший реезультат. Любая дееятеельность чееловеека характееризуеется меетодологиеей. Но в исслеедоватеельской дееятеельности меетодология играеет реешающую роль в успеехее. Цеель исслеедования заключаеется в поискее наиболееее эффеективных вариантов строеения систеемы управлеения и организации ееее функционирования и развития. Но это общееее преедставлеениее о цеели. В рееальности провеедеениее исслеедования прееслеедуеет множеество цеелеей, напримеер, мониторинг качеества управлеения. формированиее атмосфееры творчеества и инноваций систеемее управлеения, своеевреемеенноее распознаваниее проблеем, обостреениее которых в будущеем можеет осложнить работу, повышеениее квалификации пеерсонала управлеения, оцеенка стратеегий и пр.
Объект исследования – ООО «Tez tour»
Предмет исследования - особенности применения метода теории игр в системе управления ООО «Tez tour»
Цель исследования – охарактеризовать особенности использования метода теории игр в исследовании системы управления ООО «Tez tour»
Задачи исследования:
1. Изучить организационную структуру и финансовые показатели деятельности предприятия.
2. Определить проблемы в системе управления и сформулировать. Определить уровень проблемы, её значимость, показатели, характеризующие наличие проблемы.
3. Составить концептуальную схему исследования, обосновать предполагаемый метод.
4. Выявить причинно – следственные связи по проблеме с помощью модели «Почему – Почему» и обосновать эффективность выбранного решения.
Методологическая и теоретическая основы: исследование основано на диалектической теории научного познания, единстве логического анализа и исторического развития. В работе применены системный подход, анализ и синтез, индукция и дедукция, экономические и социологические измерения, что позволило в совокупности обеспечить достоверность и обоснованность выводов и предложений. В дипломном проекте были использованы нормативно-законодательные акты РФ, программные документы Правительства РФ, методические материалы международных туристских организаций, данные официальных статистических источников.
Практическая значимость в том, что предложенная нами конкурентная стратегия развития внешнеэкономических связей ООО «Tez tour» может быть внедрена в практику туристических фирм России.
Структура работы: контрольная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы.

1. Характеристика предприятия
Компания “Мидеа” - один из ведущих китайских производителей и дистрибьютеров бытовой техники в России. Президент “Мидеа Групп энд Индастрил Групп” Чжан Хэчуань.
Фирма, основатели которой в 1968 году “скинулись” по 50 юаней, сегодня имеет оборот в 7,6 млрд долларов. Здесь трудятся 75 тысяч человек, которые выпускают кондиционеры, микроволновые печи, кухонные приборы, электровентиляторы, нагреватели. “Мидеа” обладает уникальной по своей завершенности цепочкой производства кондиционеров - самой совершенной в Китае. Кроме того, что производится сборка, здесь также есть свой дизайнерский центр, компания по производству электроники, компания по производству компрессоров, а также компания, производящая моторы для кондиционеров. Таким образом, есть возможность осуществлять процесс производства от начала и до конца, что подразумевает создание первоначальной концепции продукта, производственный структурный дизайн, системное развитие, производство пробной модели, производство всех комплектующих, типа компрессоров, моторов и мотороллеров, общую сборку, продажу и сервисное обслуживание.
Основой бизнеса является производство бытовой техники. В 1999 году “Мидеа” заняла ведущее место в этой отрасли по объемам производства и продаж, которые составили 1,4 млн единиц. Совокупный доход от продаж достиг 540 млн долларов с 29,2 млн долларов прибыли. Кроме того, “Мидеа” занимает первое место в мире по объемам производства и продаж электровентиляторов и рисоварок, первое место в Китае по объему продаж нагревателей.
На современном этапе компания «Мидеа» осуществляет торговлю бытовой техникой на территории Москвы и области. Компания «Медиа» планирует развитие сети в Ленинградской области. Переговоры, прошедшие 2 начале этого года и увенчавшиеся подписанием соглашения с компанией “Мидеа” - это лишь первый шаг к развитию полномасштабных экономических связей между Ленинградской областью и провинцией Гуандун, одним из самых богатых регионов Китая. Гуандун является экономически самой развитой провинцией Китая, размер ее ВВП в 2006 году составил 2,17 триллиона юаней (267,6 млрд долларов США), прирост составил 12,5% по сравнению с предшествующим годом. Провинция Гуандун занимает одно из ведущих в КНР мест по производству электронной, текстильной, пищевой, фармацевтической продукции и лидирует в сфере производства бытовой техники. Значительная часть предприятий этих отраслей является совместными предприятиями, главным образом с гонконгскими фирмами, стремящимися для снижения себестоимости своих товаров вынести производственные мощности в соседнюю провинцию. На территории Гуандуна расположены три свободные экономические зоны: Шэньчжэнь (самая первая СЭЗ в Китае), Чжухай и Шаньтоу, возникновение и функционирование которых во многом связано с географической близостью к Гонконгу и Макао. Главное, что роднит провинцию Гуандун и Ленинградскую область, - это морские порты. В Гуандуне, как и в Ленобласти, работают и динамично развиваются сразу несколько больших портов, через которые отправляется на экспорт огромная масса китайских товаров. Порты Ленинградской области готовы и могут стать партнерами портов Гуандуна, обеспечивая интенсивный товарообмен между двумя странами.

Введение
Актуальность темы исследования определяется объективной необходимостью разработки эффективной маркетинговой стратегии на предприятии, предоставляющем информационно-почтовые услуги на рынке России в условиях стабилизации, развития, повышении его конкурентоспособности на современном рынке. Эта проблема находит свое обоснование в совершенствовании выработки стратегии управления и планирования на предприятиях торговли электробытовой техникой. Для решения данной задачи необходимы теоретико-методологическая база, глубокое и основательное изучение новых конкурентных отношений, анализ соответствия конкурентной стратегии предприятия этим отношениям. Этим и обусловлен выбор темы нашего исследования: «Формирование маркетинговой стратегии на ООО ««ИПС М-Сити».
В настоящее время в России развитие информационно-почтовых услуг набирает свои обороты. Надежды на продвижение и закрепление позиций рынка этой отрасли экономики в последние годы все чаще связываются с разработкой эффективной системы стратегического управления и планирования. Темпы изменения условий и увеличения объема знаний в сегодняшнем мире настолько высоки, что планирование представляется единственным способом формального прогнозирования будущих проблем и возможностей. Оно обеспечивает организацию средств создания плана деятельности, как на перспективный, так и на текущий периоды и дает основу для принятия управленческих решений. Стратегическое планирование способствует поиску наиболее подходящих направлений действий, обоснованию и систематизации плановых решений, снижению риска принятия неправильных решений из-за ошибочной или недостаточной информации о возможностях организации или о внешней среде. Планирование, поскольку оно служит для формулирования установленных целей и разработки путей их реализации, помогает создать единство общих целей внутри организации и тем самым является организующим началом в деятельности предприятия. Учитывая всевозрастающую ограниченность ресурсов, очень важно добиваться их максимально эффективного использования. План должен быть разработан настолько умело, чтобы использование ограниченных ресурсов было оптимальным. Каждый предприниматель, начиная свою деятельность, должен ясно представлять потребность на перспективу в финансовых, материальных, трудовых и интеллектуальных ресурсах, источниках их получения, а также уметь четко рассчитать эффективность использования ресурсов в процессе работы фирмы. Это объясняется тем, что в современной экономике именно фирмы производят основную массу товаров и услуг, которые удовлетворяют потребности человека. В рыночной экономике предприниматели не смогут добиться стабильного успеха, если не будут четко и эффективно планировать свою деятельность, постоянно собирать и систематизировать информацию как о состоянии целевых рынков, положении на них конкурентов, так и о собственных перспективах и возможностях. Стратегическое планирование является фундаментом для остальных видов планирования в компании. Оно начинается с определения глобальных целей и миссии компании. Затем устанавливаются более конкретные цели. Для этого собирается полная информация о внутренней среде организации, ее конкурентах, ситуации на рынке и обо всем остальном, что так или иначе поможет повлиять на работу компании. После проведения SWOT-анализа готовится подробный отчет о сильных и слабых сторонах компании, возможностях и угрозах, с которыми ей придется столкнуться. Затем руководство решает, какими конкретно видами деятельности и товарами следует заниматься, какую поддержку необходимо предоставить каждому из них. В то же время требуется разработать свои подробные маркетинговые и другие планы, в соответствии с общими целями и задачами. Таким образом, планирование осуществляется на каждом этапе производства, отвечающих за отдельные виды деятельности, категории товаров и рынки. Оно облегчает выбор оптимальных путей рыночного поведения за счет детального планирования и моделирования различных рыночных ситуаций. Одна из главных трудностей при освоении процесса выработки стратегии связана с тем, что во многих ор¬ганизациях процесс принятия предварительных решений нахо¬дится в полной зависимости от структуры власти. Стратегия привносит тот элемент рационализма, который разрушает сло¬жившийся в фирме тип взаимоотношений и может подорвать политику руководства. Естественная реакция организации — бо¬роться против разрушения традиционных взаимоотношений и структуры власти, но не брать на себя решение задач, которые ставит перед нею внешнее окружение. При внедрении стра¬тегического планирования в фирмах она обнаруживается не столь очевидно, но достаточно определенно. Другая, не менее существенная трудность состоит в том, что внедрение стратегического планирования приводит к «конфликтам» между прежними видами деятельности, обеспечивающими прибыль, и новыми. Как правило, в организациях нет ни традиции и склонности к тому, чтобы мыслить и действовать стра¬тегически, ни соответствующей мотивации. Наконец, организации обычно не располагают информацией, достаточной для эффективного стратегического планирования, ни о себе, ни о своем окружении; нет у них и талантливых управляющих, которые могли бы заниматься выработкой и ре¬ализацией стратегии. Таким образом, можно сформулировать проблему нашего исследования: поиск оптимальных путей разработки стратегического управления и планирования предприятий на рынке информационно-почтовых услуг.
Объект исследования – торговое предприятие ООО «ИПС М-Сити»
Предмет исследования – особенности разработки маркетинговой стратегии управления в целях повышения конкурентоспособности информационно-почтовых услуг на ООО «ИПС М-Сити».
Цель работы состоит в изучении теоретических и методологических основ разработки маркетинговой стратегии на предприятии
Достижению поставленной цели будет способствовать решение ряда задач:
1.Изучить основные подходы к стратегическому планированию в теории и практике менеджмента.
2.Обосновать сущность и методологию разработки маркетинговой стратегии как одной из эффективных стратегий повышения конкурентоспособности предприятия.
3.Проанализировать действующую стратегию развития предприятия.
(на примере ООО «М-Сити»)
4. Разработать маркетинговую стратегию и оценить ее эффективность для развития конкурентоспособной позиции ООО «ИПС М-Сити» на рынке информационно-почтовых услуг в России.
В ходе исследования были изучены и обобщены источники по теме нашей диссертационной работы в области: экономической теории (Булатов А.С., Савичева Е.Н. и др.) макроэкономического анализа (Баканов М.И., Шеремет А.Д. и др.), менеджмента и маркетинга (Бодди Д., Пэйтон Р., Версан В.Г., Виханский О.С., Ламбен Ж., Люкшинов А.Р., Фатхудинов Р.А. и др.)
Информационной базой исследования выступили программные документы Правительства РФ, нормативно-правовые акты РФ. Использовались методы системного анализа статистических данных состояния рынка в России.
Решение целей и задач привело к выработке структуры работы. Выпускная работа состоит из следующих частей: введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, приложений. Во введении определяется актуальность темы исследования, формулируются цели и задачи. В первой главе нашего исследования рассматривается сущность планирования как основы стратегического управления и задачи и этапы стратегического планирования фирмы. Во второй главе анализируется текущая стратегия торгового предприятия, разрабатывается конкурентоспособная позиция организации на основе использования маркетингового подхода. В третьей главе обосновывается маркетинговая стратегия как составная часть стратегического планирования торгового предприятия. В заключении содержатся выводы исследования. Библиография содержит перечень источников, проанализированных нами в ходе нашего исследования.
Практическая значимость состоит в том, что положения и выводы представленной работы могут использоваться в работе при разработке конкурентной позиции предприятия на рынке информационно-почтовых услуг.

Социальное управление по своему назначению ориентируется исключительно на людей. Его основная задача состоит в том, чтобы создавать для
работников организации надлежащие условия труда и быта, добиваться их постоянного улучшения.
Управление социальным развитием организации – это совокупность способов, приемов, процедур, позволяющих решать социальные
проблемы на основе научного подхода, знания закономерностей протекания социальных процессов, точного аналитического расчета и
выверенных социальных нормативов. Оно представляет собой организационный механизм заранее продуманного, спрогнозированного,
многостороннего, т.е. планомерного и комплексного воздействия на социальную среду, использования многообразных факторов, влияющих на
эту среду.
Социальная среда органически взаимосвязана с технической и экономической сторонами функционирования организации, составляет вместе
с ними единое целое. Всегда, а на современном этапе развития общества особенно, успешная деятельность любой организации зависит от
высокой результативности совместного труда занятых в ней работников, от их квалификации, профессиональной подготовки и уровня
образования, от того, насколько условия труда и быта благоприятствуют удовлетворению материальных и духовных потребностей людей.
Социальное развитие организации означает изменения к лучшему в ее социальной среде – в тех материальных, общественных и духовно-
нравственных условиях, в которых работники организации трудятся, вместе с семьями живут и в которых происходят распределение и
потребление благ, складываются объективные связи между личностями, находят выражение их морально-этические ценности.
Соответственно этому социальное развитие в первую очередь должно направляться на:
совершенствование социальной структуры персонала, его демографического и профессионально-квалификационного состава, в том числе
регулирование численности работников, повышение их общеобразовательного и культурно-технического уровня;
улучшение эргономических, санитарно-гигиенических и иных условий работы, охраны труда и обеспечения безопасности работников;
стимулирование средствами как материального вознаграждения, так и нравственного поощрения эффективного труда, инициативного и
творческого отношения к делу, групповой и индивидуальной ответственности за результаты совместной деятельности;
создание и поддержание в коллективе здоровой социально-психологической атмосферы, оптимальных межличностных и межгрупповых
связей, способствующих слаженной и дружной работе, раскрытию интеллектуального и нравственного потенциала каждой личности,
удовлетворенности совместным трудом;
обеспечение социального страхования работников, соблюдения их социальных гарантий и гражданских прав;
рост жизненного уровня работников и членов их семей, удовлетворение потребностей в жилье и бытовом устройстве, продуктах питания,
промышленных товарах и разнообразных услугах, полноценное использование досуга.
Управление социальным развитием должно быть подчинено нормальному функционированию и рациональному использованию
потенциальных возможностей организации, достижению ее главных целей. Оно, как специфический вид менеджмента, имеет свой объект,
свои методы, формы выработки и реализации управленческих решений.
Цель работы – раскрыть сущность вопроса, связанного с управление социальной средой организации