По алфавиту:

Указатель категорий Гражданское право Права потребителя и их защита в договорных отношениях розничной купли-продажи.

Права потребителя и их защита в договорных отношениях розничной купли-продажи.

ВУЗ: БГЭУ
Тип работы: Курсовая работа
Предмет: Гражданское право
Количество страниц: 29
Язык документа: Русский
Год сдачи: 2009
Последнее скачивание: не скачивался

Содержание.

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ИСТОРИЧЕСКИЙ АСПЕКТ РАЗВИТИЯ ПРОБЛЕМЫ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 5
2. ОСНОВНЫЕ ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, ИХ ХАРАКТЕРИСТИКА 7
2.1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОТДЕЛЬНЫХ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 7
2.2. ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ ЭКСТРЕМИЗМ И ОСОБЕННОСТИ ЕГО РАЗВИТИЯ В РЕСПУБЛИКЕ БЕЛАРУСЬ 14
3. МЕХАНИЗМ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 17
3.1. ГРАЖДАНСКО-ПРАВОВОЙ МЕХАНИЗМ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В РЕСПУБЛИКЕ БЕЛАРУСЬ 17
3.2. АДМИНИСТРАТИВНО-ПРАВОВОЙ МЕХАНИЗМ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В РЕСПУБЛИКЕ БЕЛАРУСЬ 20
3.3. УГОЛОВНО-ПРАВОВОЙ МЕХАНИЗМ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В РЕСПУБЛИКЕ БЕЛАРУСЬ 23
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 26
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 27

Описание.

Актуальность выбранной мною темы заключается в том, что каждый человек в течение всей своей жизни выступает в роли потребителя какого-либо товара или услуги. Это может быть покупка хлеба в булочной, проживание в гостинице, покупка мебели, проезд в автобусе, сдача вещи в химчистку и многое, многое другое. Поэтому можно сказать, что все мы - участники правоотношений на потребительском рынке товаров и услуг. При этом, к сожалению, каждый из нас может вспомнить хотя бы одну неприятную историю, связанную с нарушением его потребительских прав: покупку залежалого товара, испорченную в химчистке вещь, опоздание поезда. Этот список можно продолжать очень и очень долго.
Необходимо отметить, что ранее действовавшее законодательство не в полной мере соответствовало нормам международного права. Это несоответствие проявлялось, прежде всего, в том, что не все права потребителей, признанные международным сообществом, были надлежащим образом законодательно урегулированы, а те, которые нашли отражение в законодательстве, не имели механизма реализации и потому носили декларативный характер.
Значение защиты прав потребителей в последние годы резко возросло. В условиях рыночной экономики государство законодательно регулирует отношения с участием потребителей, определяет права потребителей и механизм их реализации.
В Республике Беларусь в 2000 году на государственном уровне учрежден День прав потребителей — 15 марта.
Объем работы: 28 л., Список использованных источников составляет 20 наим.
Ключевые слова: договор, защита, качество, ответственность, потребитель, права, суд.
Цель работы: изучение правовых аспектов, касающихся прав потребителей и их защиты в Республике Беларусь.
Для достижения поставленной цели необходимо разрешить следующие задачи: определить основные права потребителей; раскрыть порядок гражданско-правовой защиты прав потребителей по договорам розничной купли-продажи; раскрыть порядок административно-правовых и уголовных аспектов защиты прав потребителей по договорам розничной купли-продажи.
История правоотношений в области защиты прав потребителей в Республике Беларусь насчитывает чуть более 20-ти лет и берет свое начало в 80-х годах минувшего века, а как самостоятельная отрасль законодательства возникла в начале 90-х годов. До этого регулирование отношений по удовлетворению потребностей граждан осуществлялось в основном нормами гражданского законодательства, предназначенными для установления общих норм и призванными служить базой для специального законодательства.
Можно с уверенностью сказать, что права потребителей и соблюдение их гарантий является одной из первостепенных и важных задач, стоящих перед государством. Тем более, что в ст. 2 Конституции Республики Беларусь установлено, что человек, его права, свободы и гарантии их реализации являются высшей ценностью и целью общества и государства.
Основное регулирование отношений между потребителем, продавцом, изготовителем и исполнителем осуществляется нормами гражданского законодательства. При этом гражданское законодательство предусматривает различные формы ответственности за нарушения, например такие, как возмещение убытков, уплата неустойки и др.
В целом механизм защиты прав потребителей имеет строго регламентированный характер, при этом в защите прав потребителей участвуют как сами потребители, так и общественные организации, и, конечно же, специально уполномоченные на то государственные органы. При этом право разрешать подобные дела принадлежит, как правило, суду.
При этом следует отметить, что в настоящее время значительно увеличился дисбаланс в защите прав предпринимателя и потребителя в пользу последнего.
По нашему мнению, органам, рассматривающим споры о защите прав потребителей, следует учитывать и некоторые возможные злоупотребления правами со стороны потребителей. Иными словами следует объективно подходить к разрешению подобных конфликтных ситуаций.

Выдержка из работы.

Гражданское законодательство предусматривает различные формы ответственности за нарушения, например такие, как возмещение убытков, уплата неустойки и др.
Если потребитель понес убытки вследствие недостатков товара (работы, услуги), то они подлежат возмещению сверх неустойки, установленной Законом. При этом выплата неустойки и убытков не освобождает продавца (изготовителя, исполнителя) от выполнения возложенных на него обязанностей [18, с. 348].
Возмещение убытков потребителю обусловлено тем фактом, что они является существенным и распространенным последствием приобретения некачественного товара, выполненной работы или оказанной услуги. Эта форма ответственности имеет общее значение и применяется во всех случаях нарушения прав гражданина, если иное не предусмотрено законом или договором. Возмещение убытков направленно на восстановление имущественных прав потерпевшего за счет имущества правонарушителя. Таким образом, возмещение убытков является компенсационной мерой, которая позволяет возвратить имущественное положение потерпевшего в первоначальное состояние. Убытки могут выражаться в реальном ущербе и в упущенной выгоде. П.2 ст. 14 ГК указывает на то, что реальный ущерб включает в себя расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрату или повреждение его имущества. Другая часть п. 2 ст. 14 ГК говорит о несостоявшемся увеличении имущества потерпевшего и называется упущенной выгодой, включающей в себя неполученные доходы, которые мог бы получить потерпевший при обычных условиях гражданского оборота. Упущенная выгода должна быть подтверждена документально. Учитывая конкретные обстоятельства дела, суд может удовлетворить требования о возмещении убытков, принимая во внимание условия инфляции, цены существующие в день вынесения решения. Указанное правило применяется в том случае, если иное не предусмотрено законом, или иными правовыми актами [18, с. 348].
Практика рассмотрения судами гражданских дел о защите прав потребителей представляет безусловный интерес. Ведь каждый гражданин является потребителем.
В суды республики ежегодно поступает более 500 гражданских дел о защите прав потребителей. В процессе обобщения судебной практики судьями Верховного Суда Республики Беларусь было изучены дела о защите прав потребителей. Анализ полученного обобщения показал, что в большинстве случаев заявлялись исковые требования: о расторжении договора купли- продажи, о взыскании убытков в связи с ненадлежащим оказанием услуг, о понуждении к исполнению договора, о возмещении убытков в связи с несвоевременным или ненадлежащим исполнением договора [9, с. 73].

Список литературы.

1. Конституция Республики Беларусь от 15.03.1994 г. (с изменениями и дополнениями, принятыми на республиканских референдумах 24 ноября 1996 г. и 17 октября 2004 г.) // Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь. 1999. № 1. 1/0
2. Гражданский кодекс Республики Беларусь от 7 декабря 1998 г. (с изменениями и дополнениями) // Ведамасцi Нацыянальнага сходу Рэспублiкi Беларусь. 1999. № 7-9. Ст.101.
3. Кодекс Республики Беларусь об административных правонарушениях от 21 апреля 2003 г. (с изменениями и дополнениями) // Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь. 2003. № 63. 2/946
4. Уголовный кодекс Республики Беларусь: Кодекс Республики Беларусь 9 июля 1999 г. (с изменениями и дополнениями) // Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь. 1999. № 76. 2/50
5. Закон Республики Беларусь от 9 января 2002 г. «О защите прав потребителей» (в редакции от 8 июля 2008 г.) // Звязда. 2002. № 55-56
6. Постановление Пленума Верховного Суда Республики Беларусь от 25 сентября 2003 г. №10 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» // Советская Белоруссия. 2003. № 192
7. Архив суда Советского района г. Минска. 2004. Дело № 2- 1607.
8. Барков А.В., Грунтов И.О. Уголовное право. Общая часть: Учебник. Мн.: Тесей, 2002. 343с.
9. Борисевич В.А. Правовое поле потребителя // Право Беларуси. - 2003 г. - № 37. - С.73
10. Гавриленко Д.А., Гавриленко С.Д. Административное право: Учебное пособие. Мн.: Амалфея, 2002. 416 с.
11. Гражданское право. Общая часть. Учебное пособие / Под ред. В.А. Витушко. Мн.: Право и экономика, 1996. 116с.
12. Гуляева И.Н. Защита прав потребителей в вопросах и ответах: Типовые ситуации и примеры. (Защита прав потребителей). М.: Омега-Л., 2007. 206 с.
13. Гурская С. П. Правила торговли и защита прав потребителей: Учеб. Пособие. Мн.: Выш. шк., 2005. 189 с.
14. Защита прав потребителей: Учеб.-практ. пособие. / Ф. Р. Шахурина, Г. Н. Цыкоза. М.: Маркетинг, 2001. 234 с.
15. Комментарий к уголовному кодексу Республики Беларусь / Под общей ред. А.В. Баркова. Мн.: Тесей, 2003. 1199с.
16. Копин В.В. Потребительский экстремизм // Право Беларуси. – 2004 г. - № 28. - С.82
17. Незнамова З.А., Козаченко И.Я. Уголовное право. Особенная часть. М.: Издательская группа НОРМА-ИНФРА, 1998. 432 с.
18. Продавец: практическое пособие для продавцов, товароведов, и индивидуальных предпринимателей / Под ред. А.И. Савинского. Мн.: Беларусь, 2002. 543 с.
19. Смирнова Е.В. Права потребителей: Практические советы. СПб: ООО «Издательство «ДНК»», 2003. 64 с.
20. Сидоренко О.В. Потребительское право: Учеб-метод. комплекс. Мн.: Изд-во МИУ, 2004. 87 с.

Похожие работы:
© 2009-2020 Все права защищены — dipland.ru