Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия (на примере ИП "ЭПАМ Системз")

ВВЕДЕНИЕ    3
1. НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ РАЗДЕЛ: РОЛЬ МАРКЕТИНГА И МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИИ    5
2. АНАЛИТИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ. ХАРАКТЕРИСТИКА И АНАЛИЗ РАБОТЫ EPAM SYSTEMS    13
2.1 Общая характеристика предприятия, его организационно-управленческая структура    13
2.2 Характеристика выпускаемой продукции и её рынков сбыта    17
2.3 Анализ производственно-хозяйственной деятельности предприятия    22
2.3.1 Анализ объёмов выпуска и реализации продукции    22
2.3.2. Анализ структуры и динамики себестоимости продукции    25
2.3.3 Анализ прибыли предприятия    30
2.3.4 Анализ рентабельности производства    32
2.3.5 Анализ маркетинговой деятельности предприятия    35
3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ EPAM SYSTEMS    42
3.1 Организационно-управленческие предложения    42
3.2 Повышение эффективности маркетинговой деятельности предприятия за счёт совершенствования маркетинговых коммуникаций    49
3.3 Совершенствование маркетинговой деятельности за счёт выхода на новый рынок    55
3.4 Конструкторско-технологический подраздел    62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ    63
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ    66
ПРИЛОЖЕНИЕ А    68
ПРИЛОЖЕНИЕ Б    69
ПРИЛОЖЕНИЕ В    71
 

Объектом исследования в дипломной работе является ИП «Эпам Системз».
Предметом исследования является организация маркетинговой деятельности на предприятии.
Целью исследования является разработка направлений совершенствования организации маркетинговой деятельности на предприятии ИП «Эпам Системз».
Таким образом, задачами данной дипломной работы являются:
1) зучить теоретические основы организации маркетинговой деятельностью на предприятии.
2) дать полную характеристику ИП «Эпам Системз».
3) проанализировать организацию маркетинговой деятельности на предприятии;
4) разработать мероприятия по совершенствованию организации маркетинговой деятельности на предприятии.
5) рассчитать эффективность предлагаемых мероприятий.
Автор работы подтверждает, что приведенный в ней расчётно-аналитический материал правильно и объективно отражает состояние исследуемого процесса, а все заимствованные из литературных и других источников теоретические, методологические и методические положения и концепции сопровождаются ссылками на их авторов.
 

2.1 Общая характеристика предприятия, его организационно-управленческая структура
EPAM Systems — крупнейший поставщик услуг в области разработки программного обеспечения и решений на территории бывшего Советского Союза и в Центральной и Восточной Европе. Созданная в 1993 году, сегодня она имеет 17 представительств в 8 странах мира, в штате более 4500 высококвалифицированных специалистов по всему миру, и компания продолжает стабильно расти.
Компания EPAM Systems выполняет проекты более чем в 30 странах мира, в частности — для всемирно известных заказчиков из списков Fortune 50/500 и государственных учреждений, в том числе и на территории СНГ.
Выполняя проекты для крупнейших корпораций, и сотрудничая с ведущими мировыми разработчиками программного обеспечения, EPAM Systems приобрела уникальный опыт в таких областях как:
- разработка по заказам крупнейших производителей ПО программного обеспечения для систем корпоративного планирования (ERP), управления жизненным циклом изделий (PLM); корпоративных информационных порталов (EIP), систем управления отношениями с клиентами (CRM), серверов интеграции приложений (EAI), систем управления контентом (CMS), систем управления знаниями (KMS);
- разработка приложений, соответствующих требованиям новейших сервис-ориентированных архитектур (SOA — service oriented architecture);
- создание и развертывание электронных систем управления закупками и сбытом;
- построение порталов крупных предприятий и холдингов с развитыми средствами анализа данных и управления знаниями;
- интеграция приложений в распределенных системах (в том числе насчитывающих сотни производственных площадок, сотни унаследованных приложений и десятки ERP-систем), проектирование, консолидация и настройка корпоративных справочников и каталогов;
- внедрение ERP, PLM, CRM, SCM решений и систем аналитики, стратегического планирования и бюджетирования в ряде отраслей;
- анализ инфраструктуры и информационных ресурсов, проектирование и реинжиниринг бизнес-процессов, управление проектами модернизации и развития информационных систем.
 

1.    Абрамова И.Г. Персонал - технология менеджера.Л.:2007. – 342 с.
2.    Адамчук В.В., Ромашов О.В., Сорокина М.Е. Экономика и социология труда :Учебник для вузов.- М.:ЮНИТИ, 2004. – 546 с.
3.    Анализ хозяйственной деятельности бюджетных организаций: учеб. пособие / под общ. ред. Д.А.Панкова. -  М.: ООО «Новое знание», 2007 – 420 с.
4.    Анализ хозяйственной деятельности: учеб. пособие /  под общ. ред. Л.Л. Ермолович. - Минск.: ООО «Интерпрессервис» УП «Экоперспектива», 2005. – 278 с.
5.    Анализ хозяйственной деятельности в промышленности / под общ.ред. В.И. Стражева. Мн.: Выш. школа, 2005. – 290 с.
6.    Белецкий И.П. Кадровый потенциал организаторов производства.Мн.:2006. – 301 с.
7.    Бердникова, Г.В. Диагностика и анализ хозяйственной деятельности предприятия / Г.В. Бердникова – М., 2004. – 456 с.
8.    Вишняков В.А. Вэб-объекты в экономике и управлении 3 часть – Изд-во МИУ, 2006г.  – 211с.
9.    Вишняков, В.А. Информационный менеджмент. В 8 ч. Ч. 8 – Информационное обеспечение и Интернет-маркетинг: учеб.-метод. комплекс / В.А. Вишняков, А.П. Ковалёв, С.Г. Щербаков; Минский иститут управления. – Мн.: Изд-во МИУ, 2006. – 392 с.
10.    Гончаров В.И. Инвестиционное проектирование: учебно-методический комплекс. 2-е изд., доработанное / Вил Иванович Гончаров. – Мн.: Изд-во МИУ, 2006. – 224 с.
11.    Друкер П.Ф. Практика менеджмента – М., Санкт-Петербург, Киев: Издательский дом «Вильямс», 2006. – 276 с.
12.    Карпасова З. Маркетинговый подход к управлению современной организацией // Время МБ. – 2007. - №1. С. 15-18.
13.    Котлер Ф. «Основы маркетинга»: Перевод с английского – М.: «Бизнес книга», Има – Кросс. Плюс, ноябрь 2005 – 702 с.
14.    Куприянова Т., Растимешин В. Как систематизировать сбытовую деятельность фирмы. – «Консультант директора», 2004, №2. – C. 11-23.
15.    Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива — СПб.: Перспектива, 2006. – 388 с.
16.    Лебедев О.Т. Филиппова Т.Ю. «Основы маркетинга». – СПб., 2007. – 371 с.
17.    Маркетинг: Общий курс: Учеб. пособие/ Под ред. Н.Я. Колюжновой, А.Я. Якобсона.- М.: Омега- Л, 2006.- 476 с.
18.    Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник/В.А. Алексунина. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2006.- 716 с.
19.    Маркетинг: Учеб. пособие/ Н.И. Перцовский, И.А. Спиридонов, С.В. Барсукова; Под ред. Н.И. Перцовского.- М.: Высшая школа, 2007.-239 с.
20.    Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг. -- СПб.: Питер,  2004. -- 400 с.
21.    Наумов В.Н. Маркетинг сбыта /Под научной редакцией профессора Г.Л.Багиева: Учебное пособие. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2005. – 409 с.
22.    Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности: Учебник для вузов, 2-е изд. , доп. и перераб. Мн.: ЮНИТИ – ДАНА, 2008 – 623с.
23.    Принципы маркетинга: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности 061500 «Маркетинг».- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.-319 с.
24.    Панкрухин А.Г. Маркетинг: Учебник. -- М.: Омега-Л, 2006. - 656с.
25.    Павлова Н.Н. Маркетинг в практике современной фирмы: Учебник для бизнес школ. -- М.: Норма, 2008. -- 384 с.
26.    Стариков В.А. Стратегический маркетинг. Политика  товародвижения. -- Мн.: Изд-во МИУ, 2006. -- 439 с.
27.    Холмогоров В., Интернет-маркетинг. Краткий курс. – СПб.:Питер, 2007. – 344 с.